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2023,您还看好跨境电商吗?

作者店湖助手
发布时间2023-02-07

2023,您还看好跨境电商吗?该采取什么策略...

过了年,翻了篇,杯酒下咽,与旧作别,举首规划,再战来年。

新的一年,期待所有的出海人定力不改,奋烈进击!

眼下,很多朋友返岗,开始筹划今年的工作。这两天有不少朋友问我们对2023年跨境电商的看法。

首先,我持续看好跨境电商。就目前的经济与产业形势,互联网和电商依旧是最具可操作性的领域,没有之一。一方面,中国人口开始负增长,人口红利逐渐消退,国内市场的获利空间趋于饱和。布局海外成为中国企业寻求新增长点的不二选择。另一方面,当前经济大环境下,资本紧缩,很多行业都不适宜投入,特别是那些耗资大、容错空间小的领域。人们更倾向于“轻资产”运作。

总体来说,全球电商生态尚未饱和,东南亚、拉美乃至非洲地区新兴市场高速发展;北美、欧洲这些成熟市场看上去竞争激烈,实际上,“红海”仅存在于部分细分领域,很多潮流服饰、消费电子等品类的卖家纷纷涌入,意味着成熟市场的“大蛋糕”仍待新进入者共同切分。

相较传统外贸,跨境电商模式整体交易链条短,利润空间可观。疫情之后,国外消费者也更愿意线上购买“物美价廉”的商品,这是未来几年全球性的消费趋势。

其次,另一个很重要的原因就在于整个行业处在升级迭代的档口。海外电商化大环境下,跨境电商对于长期增长的逻辑越来越清晰,本土企业高端产品占比提升,商户越来越意识到品牌在出海过程中对于客单价提升的重要作用,品牌化逐渐成为大多数企业的经营方向。很多企业通过深度结合供应链服务获得国外市场认可。加深本地化运营、提高产品质量和履约能力,中国卖家越来越懂得国外消费者注重什么。

那么,2023,对于品牌卖家,有没有好的策略打法值得借鉴呢?

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“电商平台+独立站”双轨并行,让1+1>2

去年,人民日报海外版发布《独立站助力中国品牌出海》文章,文中指出由于跨境电商平台存在一些局限性,不少跨境卖家开始寻找新的业务增长渠道——独立站。

独立站直面消费者,可获得一手数据,利于卖家有针对性地调整产品策略。卖家通过与海外市场的消费者建立情感链接,可以让消费者产生对品牌的感知和价值认同,从而实现品牌溢价和复购。

“亚马逊+独立站”双轨模式出海策略,认为对于跨境卖家来说,双轨并行可以发挥更大效用。双轨模式可细分为两种:一种是将独立站作为辅助渠道,用于站外流量的承接和筛选,提升转化率和复购。另一种是以亚马逊为基石,主打拓展品牌独立站,以消费者为直接导向,反推供应链的发展,有利于塑造和沉淀品牌。

这里优先推荐DTC模式。相较“广撒网铺爆款”的站群模式,DTC模式直接切入垂直领域做精细化发展。卖家聚焦产品,深入钻研细分领域的产品运营。选择站群模式的卖家通常会开设多个独立站,以营销为主,利用搜索引擎和社交媒体选择爆品。这种模式的缺点就是比较粗放,缺乏对产品的后续研究与打磨,一旦产品质量和卖家服务无法跟上,就极易失去前期积累起来的客群基础。从长远来看,DTC模式可以实现较为稳定的长期发展,更容易沉淀流量,建设品牌。

独立站的优势明显,难度也确实不低。人民日报指出,独立站面对广阔的公域流量,如何获取并将这些流量转化为自身网站的私域流量,形成良性生态循环,是独立站卖家能否成功打造品牌的关键点。

在这里给大家推荐一款工具:diffshop.cn

它可以有效的帮助亚马逊卖家进行站外选品

找爆品功能实时监控正在海外独立站上售卖的3亿+商品,并提供多维度筛选器及搜索功能帮助卖家选品。亚马逊卖家可以通过此功能找到平台外的新款和爆款,有效避免红海竞争。独立站卖家可以通过此功能反查到售卖同类商品的竞争对手,这是目前全球最全的独立站商品数据库

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“站内+站外”整合全域触点

建立品牌与消费者之间强关联

很多品牌卖家面临这些困难:

1、品牌形象海外接受度低,与消费者信任关系薄弱

根据益普索Ipsos数据,2021年发达市场对中国品牌整体印象达到“非常好”及“比较好”的比例仅为27%。为此,品牌方需要在对目标市场进行充分调研与了解的基础上,通过社媒营销等主流方式找准并输出新的品牌定位。

随着品牌建设重要性凸显,品牌卖家不再过分追求带货量和ROI等短期表现,而是通过打造品牌内容生态来构建与消费者的强关联,培育品牌信任指数来提高长期的抗风险能力。

资料来源网络

2、本土化不够,产品与当地消费者需求不符

适合国内消费者的产品不一定适合国外消费者。在产品本土化过程中,品牌方可通过电子邮件及社媒平台等渠道与消费者互动,积累一手用户信息,积极融入本土文化,分析好海外消费者需求期望、购买周期、款式偏好等情况,对产品进行重塑。想要获得消费者的好感,有两个因素至关重要:

(1)本土化

据不完全统计

·79%的受访全球跨境购物者认为,在结账流程中,系统支持以他们使用的货币显示价格和付款很重要;

·近半数(47%)受访全球跨境购物者表示,网站/应用支持以他们的母语/首选语言显示内容很重要;

·近半数(45%)受访全球跨境购物者认为,能够以他们当地的语言与卖家沟通交流很重要。

(2)消息互动和沟通交流

·44%的受访全球跨境购物者认为,卖家在一天中能随时做出回应(即提供全天候客服支持)很重要;

·近三分之一(32%)的受访全球跨境购物者想要通过消息服务与卖家沟通交流;

·31%的受访全球跨境购物者希望与卖家的在线人工客服对话。

3、消费者接收广告信息触点多变,品牌卖家如何布局渠道精准获客?

从PC端到移动端,用户基数增长的同时,愈发多元化的信息触点为品牌方精准营销带来挑战。消费者在一次完整的购物旅程中可能与多个营销活动产生交互,也可能同时被DSP和SP触达,那么品牌如何通过更科学的方式评估不同渠道、广告的影响价值?

如何清晰描绘用户最佳转化路径呢?如何利用有限的团队精力与营销成本,以多触点切入的方式准确捕捉消费者注意力,最终实现销售转化的最大化?

购物行为分析,清晰呈现品牌用户购物的全链路

4、广告印象成本飞涨,广告内容制作难度提升

一张图片广告仅能在消费者视野中停留不足一秒,一个种草视频消费者可能甚至没有耐心看完。庞杂的信息流中,这些短至几秒,长不过几分钟的广告越来越难以击穿消费者心智。

如何以有限的广告成本预算提升消费者对广告的印象,对品牌方广告内容制作能力提出了考验。

全渠道全方位的素材制作、效果测试等服务,对于视频拍摄提供相应政策支持。通过将品牌文化与广告结合、突出产品特质、挖掘多元化的内容创作者及共创具有特色的广告内容等方式,提升消费者对广告的印象,进而促进销售转化。

面对这些困难,品牌卖家需要具备“站内+站外”全域破局思维。根据Shopify的数据,每增加一个渠道,产品销售数据会上升38%;当销售渠道增至3个,销售数据会提升至190%。

一方面我们要做好全渠道品牌认知度的提升,以全渠道、多触点的信息流覆盖消费者的日常,建立品牌与消费者的互动生活场。

站内优化是一点,站外引流是另一点,站内+站外互为依存,形成流量叠加效应才可持续。比方说,站外多触点做增量,将消费者引到站内进行沉淀、转化。上面提到的以亚马逊作为基石,用亚马逊的广告生态来扩大增量,将流量反补独立站,这也是一种思路。借助亚马逊广告平台就能很好地去打造一个全链路的品牌营销。

另一方面,无论搜索引擎优化,还是关键词竞价排名,广告的内容质量和自身独立站的优化都极为重要。消费者到你的独立站能看什么,能干什么,这些问题要能回答好。因此,品牌需要用过硬的内容质量来获得更高的曝光率和关注度。当下人们越来越回归理性消费,“一锤子买卖”、“一夜卖爆”的几率很小,以用户视角培育品牌、打磨产品至关重要。

1、站外反补站内,实现“站内+站外>2”的效果

精细化站外投放策略实施,可细化到每一个重点site进行投放。对于大体量的客户,因其站内资源布局完善,SP投放具有相当规模,配合站外效果显著。

2、精细划分渠道端口,精准定位人群

不使用Package概念,以人群为导向进行策略划分的广告投放方法论。通过Line Item精准把控不同广告效果,区分站内站外不同渠道,手机电脑等不同端口,针对不同操作系统Android和IOS,量身定制投放策略。

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