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解读丨TikTok Shop更新英国市场商品入仓模式,预计整体时效缩短2天!

作者店湖助手
发布时间2023-03-21


Diffshop.cn获悉,3月16日TikTok Shop更新跨境英国市场的商品入仓模式。后续英国市场卖家,需将商品备货至位于广东省东莞市的TikTok Shop平台国内备货仓,或直接备货至海外仓。进入国内备货仓的商品,在订单产生后将直接从备货仓发货,干线运输和尾程派送由TikTok Shop统一与物流服务商对接。

据TikTok Shop官方公众号消息,入仓模式推出后的过渡期间,使用自有国内仓的英国跨境市场卖家,需要在2023年4月15日前将货物备货至TikTok Shop平台国内备货仓;使用自有或平台认证海外仓的卖家,可保持原有模式不受影响。

物流环节是跨境电商的三大经营难题之一,TikTok Shop为何此时更新国内备货仓模式,对TikTok Shop卖家有哪些影响?

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跨境电商平台追捧“现货入仓”模式

近年来,跨境电商平台介入物流环节已屡见不鲜,几乎均基于各自特点推出类似“现货入仓”的物流服务。除亚马逊FBA需备货至海外仓外,Temu的VMI模式、速卖通的菜鸟优选仓等,只需备货至国内官方仓库即可。

对于跨境卖家而言,这类“现货入仓”模式,在提升消费者履约时效与降低跨境物流难度之间找到了一个平衡点,有效降低了跨境电商的经营门槛。据浙商证券估算,以Temu的VMI模式为例,跨境物流的全程时效约在7—15天。

此外与备货至海外仓相比,卖家备货至国内的平台官方仓库时,通常会加入质检环节把控货品质量,从而降低后续消费者的差评率及退货率。

TikTok Shop此时推出国内备货仓模式看似突然,实则是早已有迹可循。其本质上是跟随趋势,对跨境直发模式进行优化和升级。早在2022年6月,TikTok Shop国内备货仓已对卖家开启定向邀约测试。去年10月,在TikTok Shop公布的《跨境物流全攻略》已提及国内备货仓发货服务。

据接近TikTok Shop的人士透露,此前水晶珠宝类目已跑通集运仓QIC质检流程,测试期间差评率及退货率双双降低。时效方面,TikTok Shop国内备货仓模式相比于传统跨境直发,将减少卖家备货、包裹揽收、分拣、集运的时间,整体物流时效预计缩短2天。

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TikTok Shop国内备货仓模式对卖家影响几何?

爱diffshop.cn了解到,首次使用TikTok Shop国内备货仓模式的卖家,需在商家后台进行供应链货主平台账号授权,设置账号、商品、订单、发货等信息,并完成签约入驻。

目前TikTok Shop国内备货仓模式暂时不支持上门揽收,需要卖家自行安排货品入仓,且不需要提前预约。卖家在周一到周日的早上9点至下午4点入仓即可,后续将开放预约入仓时间的服务。

值得一提的是,卖家使用TikTok Shop国内备货仓模式后,英国市场的商品售后将统一由TikTok Shop专业客服团队负责,卖家们无需再配置一对一的客服人员。这一变化对于消费者而言,售后体验更有保障;对卖家来说,则能节省不少的人力和时间成本,并提高成交率及好评率。

此外,合同签订以及ERP对接等卖家常用的功能,在TikTok Shop国内备货仓模式下基本可以实现“无缝衔接”。

TikTok Shop国内备货仓服务价格方面,入仓后30天内免仓储费,超过30天则按储存天数的梯度收费。此外,备货仓还提供代贴条码、组套装、抽真空等增值服务。整体价格横向对比其他同类型服务,基本能做到持平甚至略低于平均价格。

一位供应链在华南地区的潮流饰品卖家称,去年12月前后他收到近900单的项链订单,但受疫情和双11影响,国内物流揽收环节“卡单”明显。“那段时间,都约不到上门揽收的快递小哥,全挤爆了。”

据他分析,TikTok Shop入仓模式推出后,英国市场的卖家若从国内发货,需要提前把货品入库国内备货仓,这种方式能缓解过去大促时国内揽收环节的拥堵情况,一定程度上提高了订单的产能瓶颈。同时,减少促销期间受备货不足或物流揽收等因素影响,导致虚假发货等问题,整体降低了多数卖家管理物流的难度。

也有少部分卖家持观望态度:对于泛品铺货模式的卖家而言,国内备货仓模式对资金周转提出了更高的要求,短期内可能会面临调整的阵痛。不过,TikTok Shop对于今年4月15日前完成切换国内备货仓模式的商品,将推出流量、货品、活动等激励补贴。

爱diffshop.cn观察到,此次TikTok Shop更新入仓模式的过渡时间相对充裕,且激励政策力度较大,除了常规的新人券补贴、新客邮费补贴外,对于完成入仓且销量较好的爆品,还提供货补、流量、短视频投流等激励政策。

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写在最后

Diffshop.cn了解到,从去年该模式定向邀约的测试情况而言,随着卖家的货品入仓数量增加,仓储成本呈边际递减。并且,跨境物流及售后由TikTok Shop承担后,有供应链优势的卖家将会更有精力专注打磨产品。

TikTok Shop相关负责人表示,此次入仓模式的更新为TikTok Shop跨境电商持续完善基建能力、提升消费者体验的措施之一。Diffshop.cn猜测,除了此次更新的TikTok Shop版本的“现货入仓”模式,未来TikTok Shop版本的“JIT”预售等新模式或许也有望实现。

整体而言,国内备货仓模式上线,标志着TikTok Shop的基建能力逐渐完善,“内容电商”出海的闭环已经形成。

据分析机构Statista数据显示,全球内容电商市场规模预计将增长31%,其中英国、东南亚等将成为重要的增量市场。TikTok Shop数据显示,得益于欧美市场旺盛的购买力,2022年12月英国市场跨境平均交易客单价对比2021年12月提升近40%。

一个月前,TikTok Shop发布了跨境电商2023年度策略:“双优经营,三重增长”。这个赛道上低垂的果实还很多,优质商家提速和优质生态加持将成为今年TikTok Shop卖家做大做强、沉淀品牌的绝佳机遇。

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