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客户获取成本太高?分享独立站低成本转换翻倍的秘籍。

作者店湖助手
发布时间2022-06-07

跨境出海,卖家朋友通常会关注外部流量的引入,比如通过各种社交媒体渠道(Facebook、ins、tiktok、YouTube、ins)做广告,或者优化关键词的SEO,但往往忽略了对站内搜索数据的分析,其实这部分的数据追溯也同样重要。

试想一下,当消费者在电子商务平台上输入苹果时,第一个结果是苹果系列手机还是在某个地方生产的真正水果?为什么一些大品牌的搜索结果恢复得如此之快,以至于他们能够快速找到用户想要的产品系列并快速促进交易?

答案很简单。因为这些非常成功的公司意识到站点搜索对于吸引用户和促进销售是多么重要。通过分析站点搜索,我们通常可以挖掘出一些意想不到的收获。特别是对于跨境电子商务独立站,如果有大量的在线商品SKU,消费者通常会直接使用站点搜索功能在不熟悉站点导航栏和商品分类时找到他们想要的商品。通过分析用户的搜索内容,我们可以了解到:

用户是否找到了他想要的产品?

满足用户需求的搜索结果?

目前店铺暂时不能提供用户搜索的产品,但有潜在市场吗?

……

因此,站点搜索不仅仅是一个简单的机械匹配操作。事实上,对站点搜索的分析可以为消费者提供快速高效的搜索体验,从而获得更好的转型。

1.站内搜索分析的重要价值。

细化用户需求,帮助更准确地进行SEO/SEM。

用户在站内搜索的关键词往往与站外搜索有很大的不同。比如用户可能会通过谷歌搜索苹果,但是当用户进入销售苹果产品的店铺时,他们经常会通过网站搜索iPhone13,所以通过网站搜索分析获得的关键词往往体现用户对细节的需求。

发现消费者偏好及当前消费热点。

这是一个非常直观的反映分析结果的意义,也就是说,通过查看网站搜索词排名或流行程度来了解用户最关心的内容在你的商店,通常这些顶级搜索词涉及内容是独立的核心价值,因为用户希望看到更多关于这方面的内容。

对于独立站卖家来说,选择合适的SEO关键词是非常重要的,如何找到更具代表性的关键词和与自己产品相关的关键词是一个痛点。

在这里,我想和大家分享一个工具:diffshop.com,它包含了世界各国每天的热门搜索词列表。可以点击新闻链接详细查看热搜词相关事件。

通过多种搜索方式,您可以找到数千个与搜索词相关的关键字,并导出数据。单击关键字可以通过关键字找到所有电子商务独立站商店。

寻找潜在的用户需求,提高商品转化率。

显然,站点搜索并不总是有结果的,因为用户的需求是多样化的,而商店里的商品是有限的。如果用户没有通过站点搜索找到结果,或者没有后续操作,或者翻页直到离开,这意味着用户没有找到他们需要的信息。这些没有结果或操作的关键字已经成为用户可能的潜在需求,作为是否提供相关商品以丰富商店的参考。

2.站内搜索分析的方法。

分析搜索量较大的搜索词。

哪些短语搜索量最大?除了某个时间段的热门话题,还有其他原因吗?比如用户通过站外搜索进入Landingpage后呈现的内容与想象的结果有很大区别,那么用户又要在站内搜索了吗?

确认哪些搜索词产生无搜索结果页面。

当用户搜索的短语与商店中的商品无关时,搜索将没有结果。此时,我们需要检查用户的搜索词,以便考虑为他们提供相关商品。这是发现潜在用户需求的好方法。

搜索结果质量分析搜索量较大的搜索词。

站点搜索的分析和优化是一个需要长期和持续优化的问题,卖家可以结合不同时期的焦点来分析不同的内容。搜索结果是否与用户的期望相匹配?您可以提供相关的信息或产品吗?是否有必要优化某些产品描述,使其出现在用户的搜索结果中,以匹配搜索请求。

站点搜索可以帮助用户有效地找到目标产品,并分析站点搜索的数据。除了提高独立站点的用户体验和转型外,还可以探索用户的潜在需求,进一步提高独立站点的无限商机。

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