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全文干货:TikTok运营技巧一网打尽

作者店湖助手
发布时间2022-10-13

随着数字化和全球化的深入,跨境电商正在进化,并经历了以下三个阶段:

·1.0电商:传统电商模式:亚马逊、eBay(跨境平台);

·2.0电商:电商+社交媒体:Instagram、Facebook(独立站+促销折扣码);

·3.0电商:电商兴趣时代:短视频+直播(TikTok)

在2021年抖音电商生态大会上,“兴趣电商”被提出并成为抖音电商的发展战略,即以兴趣驱动的电商商业模式,依托平台丰富的内容生态和精准的推荐机制,用优质的内容激发用户的兴趣,从而转化为购买行为,以此达到“货找人”的目的。

从传统电商时代的“人找货”,到兴趣电商时代的“货找人”,用户的消费习惯发生很大的变化,与抖音同属一个生态的TikTok电商正带给海外消费者全新的购物体验。

而当兴趣电商的商业模式正在一步一步被市场验证,带着“新奇特”及极致性价比属性的产品在TikTok的爆火让跨境电商卖家看到了新的机会。

日前,diffshop.cn就TikTok运营实操干货与一众跨境电商卖家做深入分享。

1.一个发展成熟的TikTok账号需要经过哪些阶段?

跨境电商从0-1建号,主要要经历以下以下4个阶段的:

·初级阶段::这时候需要卖家自行摸索出一个良好的账号运行环境,能够百分百模拟真实上网环境;

·选品迷茫阶段;:这阶段卖家主要思考的是如何从“爆视频”到“爆产品”;

在这里给大家推荐一款工具:diffshop.com/cn

这里收录了TikTok上电商相关的广告帖,通过筛选、搜索及排序找到细分类目的热卖品和新品趋势,避免红海竞争,帮助卖家精准选品。

·账号定位阶段:综合时下几种变现方式,思考究竟是要涨粉还是说想赚快钱亦或是打算长期经营。从长远来看,既然选择了电商带货就要在做好长期持久的打算;

·持续出单阶段:这阶段账号已进入标准化及流程化运营,团队也步入了正轨。

2.卖家在账号运营当中可能遇到哪些难题?

在早期,一定会不可避免的踩到一些坑,如·前期光想着涨粉,前两个月涨粉几百万,但变现只有几百块;

·对品牌侵权的经验少,导致支付通道被封;

·视频爆了,但是忘记链接,白白浪费很多流量;

·由于没有对接ERP系统,小店出单了,忘了回填单号,遭到平台处罚;

·产品收获很多订单,但是合作厂家却没有库存;

·独立站店铺未装修,未进行合理分类,未设置变体/选项卡,造成转化低和退货退款。

3.如何达到可持续出单的状态?

在运营前期,缺少粉丝的流量的状态下,可以选择跟上平台热门趋势,尝试打造爆款视频。一旦视频拥有了一定的热度,就可以结合自身供应链情况,选择与平台热销产品相似的产品。当形成规模出单之后,再对选品进行重新布局,选择一些低客单价、垂类的产品,保持持续出单。

4.如何进行正确的选品?“轻小件、低客单、刚需+新颖”是经实践检验,值得卖家借鉴的选品思路。在平台发展初期,这些产品往往是最容易起量和最容易受到平台政策倾斜。如重量在500-600克左右“轻小件”可获得平台5美金左右的物流补贴。

由于目前TikTok平台用户购买心智还不成熟,所以低客单更容易促单转化。除此之外,具备“刚需+新颖”属性的“新奇特”产品也是不错的选择。

5.直播流量和短视频流量有何区别?

通过下表来看,直播流量对比短视频流量,对于粉丝数要求不高,流量也相对稳定,但要运营好更难,投入也更高。

6.如何搭建直播团队?

直播团队建设主要围绕“人、货、场+流量”进行,具体可分为:

·人:主播、副播、助播、场控、中控、投手、直播负责人;

·货:产品和直播现场要有相互配合,产品不能过多也不能过少,风格要统一,最起码没有违和感;

·场:分为近景、中景、远景和户外,还需装修直播间装修和购买直播设备;

·流量:要把握好直播节奏;

还有最重要的一点,要有大量的素材,这里不建议卖家照搬照抄,可以进行适度的二次创作。

7. 针对直播带货这一新兴形式,卖家在开播前需要做哪些准备?

获取以下相关权限:

·电商权限:当TikTok小店开通完成后,可自动获取电商权限(包括锚点短视频,橱窗和电商直播的权限);

·直播权限:当店铺开通完成且在商家后台绑定TikTok UK账号后,绑定的1个官方账号和4个渠道账号均可自动获得直播权限,店铺中的商品可自动同步到官方账号的橱窗,而渠道账号需要手动添加到橱窗;

·如果需要电脑开播OBS推流的权限,可以联系客户经理处理。

8.如何进行直播账号的设置?

·账号资料设置:让账号看起来有辨识度,增加账号的关注率;

·头像、用户名与经营类目相关;

·在个人简介里面突出自己的价值,引导用户关注;

·可以将定期开播的时间写在个人简介里。

9.如何找到合适的主播?

·与服务商合作,由服务商引荐英语能力强的主播,如TSP;

·自己找主播,可以从留学生、华裔、英语外教、外模等人群中挑选;

·挑选具备良好沟通力、感染力和引导力的主播;

·至少配备1名助播,负责观众互动、问题答疑以及pin商品等事项。

10.如何搭建直播间?

直播间应有“121”的竖屏构图特点:

·上部:1/4留白放置品牌Logo/Slogan、产品贴图;

·中部:主播半身出镜,占屏幕的1/2,保持眼睛对视镜头;

·下部:前景操作台占1/4,放置主要产品。

直播间灯光建议:

·主灯(偏主播位置上方),补光灯和辅助背景灯(视情况及场地定,可不用);

·服饰、美妆:使用白色,减少色差;

·家居:使用暖光,使得家居家纺产品使用场景1更温馨;

·珠宝类:结合珠宝类型和光泽,再决定用白光还是暖光。

11.直播间如何引流?

·直播预告:账号预告+短视频引流+站外分享引流(如:Facebook、Instagram);

·直播预告需要重点突出:直播时间、直播福利(秒杀/抽奖/折扣)、提醒关注转发、直播间推广(promote)。

12.直播一周前,人员如何安排及沟通?

·人员安排:一般包含主播(负责销售和吸粉)、助理(配合主播直播)、运营(负责售后);

·主播选择:颜值(太漂亮不友好),感染力、销售能力和临场应变能力更为重要;

·主播沟通:前一周,商家要和主播沟通商品的卖点介绍,上架顺序,核对直播脚本,并彩排。

总而言之,要做好TikTok引流,跨境电商卖家需要做好以下准备:拥有一个良好的运营环境;了解TikTok推荐原理;懂得爆款视频的剪辑技巧;知道TikTok九大变现方式;熟悉TikTok带货逻辑和流程;学会落地页制作流程(Shopify的建站流程);开通TikTok shop,即小黄车;掌握广告投放及直播带货。

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