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如何快速提高独立站的回购率?

作者店湖助手
发布时间2022-07-06

你研究过你的网站回购率吗?

你研究过你的回购买家回购率吗?

你有没有充分利用你的回购买家来实现再开发?

如果你还没有研究过以上内容,那么遗憾地告诉你:你可能错过了很多有价值的订单!独立站运行良好的回购环节有太多的好处。如果你以前没有挖过这个金矿,我建议你深入挖掘。

1.回购投入产出比高

新用户的开发对卖家来说是一个非常耗时、耗时、耗资的过程。为了获得新用户的信任和理解,卖家需要比老用户投入更多的时间.精力.成本。在流量抢夺日益困难、成本上升的市场形势下,获得新用户的成本可能是老用户的几倍。

2.回购带动潜在消费

如果客户对自己购买的产品和服务感到满意,他们会向朋友或家人推荐,老用户会带动新用户,潜在客户数量会增加,后期交易量会更高。

3.回购用户的市场份额贡献率大

2017年Anker蓝牙扬声器交易的四分之一来自老客户。这一事件很好地证明了老用户的回购不容忽视,其市场份额很大,应予以重视。

4.有利于新产品进入市场,降低成本

基于对商家的信任,回购用户也会尝试卖家推出的新产品,推动新产品的销售,从而降低新产品进入市场的成本。

既然复购有这么多好处,独立站卖家应该如何提高网站复购率?

首先,我们应该明白,提高回购率和客户粘性的基础是吸引用户在独立站注册账户,并留下数据信息。这对第三方平台来说并不是一个难题,但卖家需要花很多时间在独立站上。因为在平台上注册,用户可以同时购买平台上所有的商店商品,用户会愿意注册;但独立站是单独运营的,网站之间没有联系,需要逐一注册,非常困难,所以大多数网站将支持用户作为游客下订单,而不是强制注册,以免丢失订单量。

如何吸引游客注册账户?

1.页眉在独立站.添加页脚或结账页面“成为注册会员”弹出窗口允许用户在浏览网页和结账时完成注册。

2.网站会员可以获得优惠券.折扣是吸引用户转型的最直接措施,也是让客户完成注册并成为回头客的最佳方式之一。

3.善于利用社交媒体(YouTube,Facebook,Instagram,tiktok

)添加注册链接的渠道可以轻松引导访客到注册页面。

其次,我们还可以通过优化独立站来提高回购率,重新激活老用户。

1.积分兑换:用户在独立站购买的,可以通过产品价值附加相应的积分,积分可以兑换商品券或小礼品。

2.每日签到:用户可以参加每日签到活动,通过签到赠送网站优惠券。

3.组合营销:卖家可以定制组合优惠活动,组合产品,提高产品溢价,进而提高用户转化率。

4.细节页面优化:独立站卖家可以根据目标受众的需求优化升级网站的细节页面,展示用户最关心的细节,也可以布局页面.网站配色.优化调整字体大小,提高用户视觉满意度。

5.产品SKU丰富,相关产品种类繁多:网站产品种类繁多,客户回购的可能性很大。卖家可以增加网站产品的类型,吸引老用户的注意,达到回购的目的。

6.定期更新:客户回购的部分原因是他们想在你的网站上购买新产品,所以卖家应该控制供应链的新链接,定期更新新产品。

7.物流配送及时.准确性:买方对物流运输的速度非常敏感,产品分销的速度直接影响买方对产品的期望。卖方应尽量避免误发.错发.此外,物流信息的实时更新、配送商的选择优化、发货人员的扩大可以在一定程度上提高物流配送环节的及时性和准确性,从而影响老用户对网站的评价和回购。

对于独立站卖家来说,学会留住客户,开发老客户,提高回购率是独立站运营的可持续发展方式。如果你想了解更多关于跨境电子商务独立站的信息,你可以关注商店湖的官方网站www.diffshop.com/cn了解更多~