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什么是DTC?为什么成为最热门的跨境电商模式?

作者店湖助手
发布时间2022-04-08

如果你经常关注跨境电子商务领域,你会注意到一个流行趋势:DTC模式已成为独立站转型的总体趋势。今天,我想详细介绍DTC模式的基本概念。

什么是DTC模式?

DTC是Direct-to-consumer(直接面对消费者),说明品牌不需要利用第三方平台或批发零售商等中间渠道接触市场,而是利用自己的渠道直接与消费者沟通,以独立的身份促进直接购买。

简单地说,没有中间商赚取差价,直接为消费者实现增长。

目前,五分之二的美国人绕过亚马逊和沃尔玛,直接从品牌或制造商那里购物。预计到2022年,DTC电子商务客户数量将达到历史新高。

除了网上销售的品牌外,越来越多的传统消费品牌开始布局DTC市场。

2020年底,耐克退出亚马逊平台,公开承认网上销售产品比批发给代理商更有利可图。

雀巢多次推出DTC营销活动,消费者只能在雀巢自己的网站注册账号后消费。

为什么越来越多的品牌选择DTC模式?

高利润率

传统零售商需要将产品运输给批发商,然后通过各级分销渠道将产品交付给最终消费者。产品供应链越长,问题就越多。道路上的颠簸会影响下一个消费者的购买。

有人认为,扩大经销商是一种创造品牌知名度、加快收购的策略。

你必须在街上看到晨光文具和青岛啤酒店的招牌,这就是品牌利用线下经销商做长期广告。

然而,越来越多的企业发现,管理不同分销渠道的成本超过了收入。DTC没有零售商直接面向消费者。批发商或其他链接可以通过自己的渠道以较低的成本销售产品。

特别是对于新兴品牌,DTC模式可以让品牌专注于自己的渠道,而不需要像建立传统品牌那样花费大量成本。

数字营销

DTC新品牌可以通过大数据、算法和机器学习来预测消费者,建立自己的品牌数据资产。

剃须刀品牌DollarShaveClub实验了50种不同的广告方法,以测试哪一种可能得到最多的反馈。

袜子品牌bombas将每月在Facebook上制作和发布数百个不同版本的视频,以继续寻找成本最低但效果最好的广告方式。这就是为什么我想教你在课程中不断测试新的广告创意。

客户体验

直接销售意味着你可以理解他们购买的原因、方式和结果。如果这些产品通过传统的零售渠道销售,我们就很难掌握客户的所有消费过程。

以Molsoncors为例,在将业务转向在线销售DTC后,他们根据收集到的数据进行了一些优化,包括:

满足消费者对更广泛产品的需求。

由于移动流量占所有商店访问量的一半,因此优化了移动设备的网站视觉效果。

A/B测试在登录页面和消息弹出窗口运行,看看消费者对哪种反应最好。

DTC模式意味着我们可以在不收集零售商客户数据的情况下,尽可能多地了解客户,然后更快地优化服务,为客户提供最佳体验。

03.什么促进了DTC品牌站井喷式发展。

疫情对实体业务的影响。

全球疫情封锁意味着传统实体店必须关闭几个月,1.5亿人开始了他们的第一次电子商务购物。因此,世界上最严重的90天已经成为过去10年电子商务增长最快的阶段。

苏打水品牌Olipop是疫情期间DTC转型的零售商之一。尽管存在各种不利因素,但Olipop的DTC销量在过去一年中增长了十倍。

数字生活的发展。

对于消费者来说,在数字生活中成长的年轻一代对老品牌的认知和忠诚度并不高,他们更愿意给新品牌更多的机会。

对于品牌卖家来说,强大的社交媒体和营销平台数据分析工具可以直接联系客户,根据客户反馈找到准确的客户需求,实现准确匹配,降低营销成本。

例如,如果我在Facebook课程中教你如何使用Facebook类似于受众的目标定位功能,我可以利用年龄、爱好、搜索记录等数据将广告转移到最有可能下订单的人。

品牌及时反馈信息后,增加广告支出,进一步扩大影响力。

创新完善供应链和物流。

供应链生成能力的提高和物流创新早已超过消费者的基本需求。

这对我们的中国卖家来说尤为重要。为什么中国产品能大量涌入国际电子商务市场?当然,由于中国制造业的兴起。它不仅方便外国卖家向中国制造商下订单,而且还推动中国品牌走向世界。

物流创新也降低了物流成本。中国发布的产品基本上可以在7天内到达美国。对于欧美客户来说,等待时间变得非常短。