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外贸电商选品的几个小建议

作者店湖助手
发布时间2022-09-01

如何避免PayPal踩坑,跨境电商卖家注册PP注意事项

PAYPAL是大家做跨境绕不开的收款方式了,也是一直首选的首款方式之一,因为做跨境的小伙伴都知道,海外用户使用PP就和我们国内使用某宝在线交易一样常见,所以为了用户考虑,也必须要接通PayPal收款。

每次关于收款的分享课程中,都有太多咨询为何自己的PP账户老师被冻结或者审核,那么PayPayl收款中有哪些坑是我们可以避免踩的呢?今天这篇文章帮大家整理一下常见的PP风险及申诉处理方法。

一、注册新账户有哪些注意事项1、 账号认证当我们新注册了一个PayPal账户后,最好还是先验证一下,因为不认证的账号每个月有10万刀的提现限制;而且会被标注成高风险账号,容易触发账户审核。2.、认证方式可用账号绑定的银行卡或信用卡中国地区只能验证信用卡,有visa或mastercard标志的卡片,银联不行。3、建议用企业账号,创建个人账号后也可以升级为个人独资企业或新建单独企业号


注册企业账号联系人需是公司法人,企业名地址等和营业执照一致,国内企业只能是大陆地址,香港和台湾不行。4、验证邮箱及手机号码等信息,邮箱必须验证。

二、账号权限受限,资金被冻结的原因

1、新注册的PayPal账号,通常有21天的风险考察期,在此期间的余额是不可提现的。这是PayPal为了防止卖家不发货,发假货,货不对板等争议纠纷处理,要确保账号里有足够的资金可用于退单赔付处理。21天内无案件纠纷,账号信息无异常,

2、1天后余额会自动陆续解封并邮件通知,解封后该笔订单资金不再冻结。

3、账号未验证,未认证,买来的账号,频繁更换登陆IP以及账号被关联等,都会影响账号登陆,甚至遭到封号;

4、有大量退款,投诉,退单争议订单过多,也会影响信用,账号会被冻结。

5、账户长期未使用,销量异常,突然的销售额爆发式增长,产品价格、信息发生较大的变化,更换销售渠道等都有可能触发风控。

三、风控的几种类型

1、欺诈风险审核:PayPal怀疑注册身份信息造假,不发货、没有物流更新,发不对版的货品、假货等。

2、信用风险审核:库存不足,订单激增,发货不及时等。PayPal会先发邮件给你进行沟通,然后会发出警告进行限制(可以收款但是不能提现或使用PayPal进行支付),提供进货凭证,一般是采购的发票或者收据(显示货品名称、数量等信息)。

3、品牌风险审核:比如侵权(产品LOGO、图片、内容)、违禁品、被投诉(触发品牌风险最大可能性)。品牌侵权后,有授权的情况下,提供品牌方出具的销售授权书,无法提供授权且影响不大的可以全部下架侵权商品,然后回复PayPal已经处理,看是否能够找回账号。

PayPal风控等级等级

1:账户能收款、能付款,但是会在通知栏收到一个警告,需要提供材料申诉,及时处理一般不影响账户功能。等级

2:被限制提现、付款、退款等功能,收款功能不受,及时按照要求提交申诉信息,审核后可以解除限制;


等级3:不能收款也不能付款,但是其他操作可以操作,可以继续联系申诉。

等级4:180内永久冻结,在这个阶段,无法申诉。

四、paypal纠纷处理

1、未经授权被盗刷:无卖家保护政策,提供过往交易记录——商品,IP,单价等,一般胜诉率很低。有卖家保护政策,提供发货证明即可。

2、物品没有收到:交易金额小于750美金,有卖家保护政策的提供发货证明,没有的提供物流妥投证明,交易金额大于750美金,提供物流妥投证明加签名。


3、法院传票:侵权,假货等等走司法流程,账号冻结或相关资金被锁定,处理的方式,对方提出赔偿。paypal会冻结对方提出的赔付金额(余额不够会显示出负数的情况)。解决方式,要求赔付金额较小可直接赔付,较大的金额可找跨境相关事务律所处理谈判处理,减少赔付金额。赔付和解金后,PayPal会根据法院通知,解除账号限制。 4、商品描述不符合,卖家有21天时间自由处理的时间,信用卡支付180天内,买家可发起投诉拒付。

5、信用卡撤单与描述不符,需提供证明材料,如:产品名称、材质、颜色、数量等相关信息,网页描述的退换货政策,沟通邮件、短信等,发货包装及买家秀等,提供的信息尽量详细。

退回商

五、 受PAYPAL卖家保护政策的条件 1、交易物品:商品为实物,非违禁品。

2、买家付款的行为,登入PayPal账号付款。

3、买家购买方式为一次性全额支付。

4、发货地址:卖家必须将物品寄到收款订单交易详情页上的地址。

5、事件响应:卖家及时在PayPal前端完成事件回复。 保护的类型:1.未经授权,盗刷2.物品没有收到3.与物品描述不符PS:虚拟产品,非实物产品,分期付款, 不是登入paypal账号支付的都不享有PAYPAL卖家保护政策,包括未登入账号的信用卡支付。

六、PAYPAL常见问题

1、除了等到21天还有其他办法解冻吗?买家账户里会有一个“确认收货”的按钮,买家点击后就会解冻相应的资金,因此,收到交易订单号尽快发货,发了货尽快更新物流单号,当PayPal那边查询到相应的物流单号,发现这个订单已经妥投后,在第二天就可以解冻资金。

2、买家付款后,申请退款怎么办?21天内,买卖双方都可以协商沟通,若双方都没有升级事件的话,则退款争议自动结束,不会产生任何影响。若沟通不成则可以把争议升级为补偿申请,然后PayPal就会介入(买卖双方需要取证,提供材料),将由PayPal做最后判断。

3、paypal账号被永久冻结资余额还能取出吗?a. PYPAL账户永久冻结,可在冻结180后开启取出余额。b、冻结期间客人申请退款, 余额可用于退款。c、180天后取出paypal余额的账户永久不可用。

4、PayPal买家付款后多长时间可以申请拒付?a、paypal、信用卡支付,都可在180天内发起拒付申请,有争议的订单是否退款取决于双方取证后裁定。

5、paypal收款手续费多少?新账户的初始手续费都是:4.4%+0.3 美金,月流水超过3000美金,可以申请paypal商家优惠方案,申请一次就可以,达到下一个阶段paypal会自动调整手续费。月流水3000美金以下, 手续费:4.4%+0.3月流水3000-10000美金, 手续费:3.9%+0.3月流水10000-100000美金, 手续费:3.7%+0.3月流水100000美金以上, 手续费:3..4%+0.3

6、paypal提现费用以及多久到账?payPal提现到到银行卡每笔有35美金的手续费,在国内有外汇管制的限制,个人每年享有5万美金的额度。超出额度后可使用第三方的结汇机构提现,如万里汇,派安盈,珊瑚跨境等。1、提现至中国银行账户,2-3个工作日。2、电汇至中国银行账户,3-7个工作日到账。3、提款至香港银行户,3-6个工作日到账4、美国银行帐户、一个工作日到账。5、提现为支票,4-6周到账。

7、paypal个人账号能不能用于独立站收款?a、个人账户是可以用于收款的,也能收信用卡的款项,具体取决于系统是否支持。最后paypal的事件大家要及时处理,任何的小事件,不处理都可能升级为大事件。消极对待,超出一定时间不处理结果都可能是永久冻结账户。

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