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邮件营销真的过时了吗?全球40亿用户,亚马逊、苹果都在用!

作者店湖助手
发布时间2022-09-29


“发出去的邮件都石沉大海,寄予厚望的报价也无人问津。”在广东,跨境电商卖家陈琦对即将到来的旺季邮件营销效果表示忧心忡忡。

同样,在某跨境出海交流群中,也有不少卖家对邮件营销发出灵魂N连问,“这年头,邮件营销还有必要做吗?”“都2022年了,邮件营销在当今社会还会有用吗?”、“邮件营销的方式也过于传统了吧!”……

甚至还有卖家发出“邮件营销已死”的论调。中国企业集体出海的当下,被众人唱衰的邮件营销真的过时了吗?

40亿用户,海外大厂也爱邮件营销

其实,并不是邮件营销过时、不好用了,而是随着互联网飞速发展,跨境营销渠道不断增多,大部分卖家在使用邮件营销时并没有将它的作用真正的发挥出来。

邮件营销在国内或许很鸡肋,但在海外却是人人必备“利器”。今年9月初,据Statista在《人口统计和使用》报告中显示,2020年全球约有40亿电子邮件用户,预计到2025,这一数字将达到46亿。不仅如此,2017年以来,全球收发的电子邮件数量逐年增加。2021年,全球每天收发的电子邮件数量估计为3196亿封,到2025年,预计这一数字将增加至3764亿封/天[1]。

在海外,尤其是欧美地区,人们日常使用和查看电子邮件的频率很高。毫不夸张的说,国外几乎所有公司都在进行邮件营销,包括亚马逊、苹果、英国石油公司(BP)等在内的“大户人家”都是邮件营销的忠实用户。Hubspot公布的《2022年邮件营销数据统计报告》显示,全球64%的小型企业将邮件营销作为触达客户的主要手段;37%的品牌正在增加他们的电子邮件预算;并且智能手机用户更喜欢通过电子邮件接收品牌信息

之所以邮件营销能牢牢占据着海外的一席之地,除了现有庞大用户群体、深受海外用户喜爱之外,相较于其他营销渠道,成本暴涨且受苹果隐私政策影响,邮件营销却截然不同,使用方便,还能做到用更少的钱撬动更多的流量,比如惊人的投资回报率、高递送率……Snov.io数据显示,2022年,邮件营销的ROI为4200%,即每投入1美元,其期望收益可达42美元[3]。

所以,卖家朋友不必过于担心,整体来说,邮件营销仍是旺季销售漏斗中不可缺少的一部分。

天天发邮件却没转化!这几点很关键

在推广信息爆炸的当下,不夸张地说,一个用户,无时无刻都被成百上千个卖家盯着,其中不乏直接竞争对手。因此,卖家想让自己的营销信息通过邮件渠道精准地触达目标受众,其难度不小。

目前,卖家在使用邮件营销推广时,普遍存在转化难的痛点,甚至有卖家吐槽天天发邮件也没转化,主要这几个原因:

第一,从外部购买和采集邮件地址,导致第一印象差,难以开展产品营销;

第二,不重视海外的邮件渠道与平台规则;

第三,邮件内容的设计不够精心,包括标题、内容和图片等等。转化的前提如何提高点击率(CTR)是重点。

基于此,以下优化方法分享给大家:

一、采用有吸引力的主题并添加邮件摘要。主题应简洁清晰,建议卖家可以在主题栏直接写上折扣优惠,比如10% off for a limited time;同时简短的邮件摘要也会吸引订阅者打开邮件。

二、细分邮件发送列表,以A/B测试邮件形式推送。对目标受众做细分是创建个性化邮件营销活动的基础,大大提高邮件点击率;建议对邮件内容做不同测试,以获得最佳推广内容结果。

三、把握正确的营销时间和频率。邮件推广前应对用户群体进行分析,选择正确的邮件推送时间,避免引起客户的反感。

除此之外,邮件营销最核心的是通过精准的数据、个性化的内容,高效的触达潜在用户,并感知和满足其需求。

但是,后疫情时代,随着消费端、流量端、卖家端不断升级,光做好以上这些还远远不够。将跨境电商放于更长的时间维度来看,中国品牌出海的未来无疑是全球化、全品类、全渠道、一体化的。在营销端口,企业应重视打通全渠道、聚集全域数据及精准营销这三大“基石”,才能行的更远、走的更稳。

目前单一营销渠道已经满足不了大众“产品卖全球”的目标,整合渠道营销是大势所趋。

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