Tik Tok卖家在进行选品时，需要针对产品进行相应的市场调研也是非常重要的环节之一，只有做好市场调研才能节省下卖家的时间，更能够避免一些不必要的损失，那产品的市场调研需要分析哪些信息呢?

产品市场调研需要分析四项内容：

1、关键词

卖家可以通过相关关键词分析工具，查看相关关键词在最近一段时间的搜索数据和个别地区的数据分别是多少，这样卖家就可以预测出相关关键词在未来一段时间内的搜索结果。并且卖家还可以通过特定地区的搜索量，判断出相关产品对该地区的需求量是多少。

卖家首先可以在跨境电商平台上进行关键词的搜索，以此来查看竞品的数量和竞品的销量，然后再使用关键词搜索工具查看在特定时间内有多少人正在搜索相关的产品信息。最后卖家可以通过关键词了解到各地区的用户都习惯通过哪些相关关键词进行搜索该款产品。

2、社交媒体

卖家可以通过研究社交媒体平台，以此来得知所选产品的潜在用户群体。同时卖家可以通过在社交媒体平台上搜索到的相关产品，来了解视频的展示量和大概的潜在用户群体。

社交媒体平台(YouTube，Facebook，Instagram，tiktok

)不仅可以帮助卖家从其他方面了解到所选产品的目标市场，还可以帮助卖家获得相关产品的文案和产品关键词信息，以及哪种形式的产品描述可以获得用户的喜爱，这些信息对于卖家的日常营销会产生非常大的帮助。

3、没有产品如何建立受众

这点问题基本存在于选择代发货的个人跨境卖家，因为卖家受众没有产品，所以想要通过在社交媒体上进行产品的推广，这时卖家可以通过使用搬运或者线上叙事品牌的方式来进行产品的推广。

(1)搬运

卖家可以通过在国内的短视频平台上查找该款产品的测评视频，然后直接搬运到Tik Tok上面，这样卖家只要进行简单的搬运就能够获得非常精准的流量，从而可以非常有效的帮助卖家通过跨境电商平台进行变现。

(2)线上叙事品牌

卖家可以通过自制的情景剧，经过反复提出相关产品的名称，并表示出对产品的迫切需要但是因为种种原因没有办法获取，所以需要向全网进行求助如何才能获取到该产品的是视频内容，然后再到其他账号下进行评论以此来进行有效的推动。如果卖家使用这种方式进行跨境电商变现的话，因为流量不会有搬运测评视频的准确，所以不可避免会出现一大部分流量的损失。

4、分析竞争对手

分析竞争对手是卖家在每个阶段都需要做的事情，因为同行才是卖家最好的老师，只有经常分析身边的同行，才能取长补短以此来抢占商机，所以卖家通过分析竞争对手才能知道有哪些地方是值得学习和改正的。

卖家在选择产品时如果发现该产品已经出现销量垄断的现象，那卖家就需要考虑更换一款产品进行销售，当产品出现销售垄断的现象，卖家就很难获得平台上的流量。如果卖家想要获得流量的话，就需要通过Tik Tok社交平台来结合具有差异化的产品来进行获取。

卖家在进行选品上架之后，卖家也是需要经常对平台上的竞争对手和Tik Tok上的反馈进行不断的分析，以此来总结哪些地方需要进行改进，只有这样才能保证产品销售的持久性，最终的结果才不会被市场所淘汰。

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学习如何赢得客户的信任，开始发展你的业务！本文介绍了赢得客户的信任方法，大家可以参考一下。

1、分享你人性化的一面

作为消费者，消费者往往刚开始不信任品牌。毕竟，消费者认为商家的最终目标是赚钱。

消除用户疑虑的一个方法就是展示你的品牌人性化的一面。考虑向你的客户介绍你自己——业务背后的人。举个例子，如果你销售的产品是你自己制作的，介绍你自己能增加你的品牌的真实性和可信度。

向你的客户介绍你自己的一个好地方就是你网站上的“关于我们”的页面。通过关注你-作为企业的所有者-而不仅仅是你的产品，你可以同时讲述你的故事和你的品牌的故事。这有助于客户更多地了解你，这也为他们信任你的业务奠定了基础。

2、通过产品内容介绍建立关系

产品内容是与不了解你的新用户建立联系的强大工具，让你有机会慢慢地向他们介绍自己，而不是咄咄逼人。

经常写博客，发表业务动态可以证明你对你的业务、你的行业、你的客户提出的问题有投入，这对消费者来说是一个好现象。

内容也可以帮助消费者更熟悉你的品牌，你分享的故事也会形成一个独特的品牌声音。这两件事都会展示你品牌背后的个性，让人们觉得你真的了解他们，可以信任你。

即使用户只留下一条简短的评论，这也为你提供了一个宝贵的机会，与他们一对一地交谈：通过他们的手机屏幕建立起一种私人联系，并邀请他们再次回顾对话。

内容营销也是展示你专业技能的一种特殊方式。如果消费者看到你，作为商店的老板，非常了解你的东西，他们会相信你提供的产品或服务的质量的真实性。

3、向客户表明他们的安全是你的首要任务

前两个策略的重点是展示你，作为一个企业，的可信度。这是一个重要的开始。但是你也要确保你的网站看起来值得信赖。

网络安全是一个大问题，黑客甚至会暴露像Target这样的大连锁店。因此，消费者对向任何人提供信用卡信息持谨慎态度是有道理的。

解决这个问题的一个方法是使用安全增强插件，它不仅增加了另一层保护，还可以通过在商店中显示安全徽章(如Shopify安全徽章)来通知客户你的网站很安全。

4、突出便利的退货政策

如果你还在犹豫是否要买东西，那么有什么东西能让你在买的时候立刻感觉好一些呢? 一个好的退货政策。

良好的退货政策被视为优质客户服务的标志。它们表明你优先考虑客户体验，而且你对你的产品很有信心，以至于客户如果不喜欢它，可以把它退回来要求退款。

退货政策立即降低了您的客户在网上购买时所承担的潜在风险。如果你在30天内提供免费退货，毫无疑问，人们会更愿意从你这里购买。

这个好的退货政策，你也需要在你的网站上宣传它:

· 创建一个页面，概述您的全部退货政策(这也可以是您的FAQ页面的一部分)

· 在你的产品页面上有一个专门用于退货的部分

· 在你的网站上显示一个徽章来强调退款保证

· 在你网站页脚插入退货政策链接

5、随时准备接受客户的咨询

对你的产品不确定的客户可能会通过几种不同的方式联系你：包括你网站的联系表格、电子邮件和社交媒体。他们可能想知道退货政策、发货日期或其他产品信息。

尽快彻底地回答这些问题是很重要的。

你更相信谁: 一个品牌能在两分钟内对你的问题给出完整的回答，还是一个品牌能花一天时间给出的四个字答案?

速度在今天这个时代尤为重要，即时满足消费者会让他们需求更加迫切。因此，如果可能的话，在您的站点上集成live chat(例如Shopify的Messenger通道)。知道他们可以得到近乎即时的回复，会鼓励潜在客户发送问题。你可以与他们聊天，实时解决问题或接收反对意见，甚至追加销售或交叉销售其他产品。

在线聊天正成为优质服务的主要内容。这也是许多消费者喜欢的一种沟通方式，92%的消费者表示，他们在使用该功能的过程中感到满意，53%的消费者更喜欢在线聊天，而不是使用其他与品牌沟通的方式。

6、提供详细的产品信息

顾客更了解他们要买的东西，他们就越有可能去真的购买。

你可以考虑在产品描述中加入以下内容:

· 物品的准确尺寸

· 准确的重量

· 产品成分/制造材料

· 保修信息

· 个别产品的特点(“可调节带”)及其随后的好处(“这样你可以确保这个钱包是为你定制的。”)

尽可能多的图片和视频有助于来演示产品的质量和指导用户使用产品。这有助于人们在自己的生活中想象该产品，他们看得越清楚，就越有可能相信你能实现你所说的。

7、考虑赠送样品

让新店铺找到最初的几个客户，帮助你获得新订单可能是一个挑战。把你的产品送到顾客手中的一个万无一失的方法就是把它送给别人。

产品样品或赠品可以让用户产生兴趣，激发用户信任。为顾客提供“买前试用”的机会并不适合每一家企业。但是，如果你出售一种你可以少量赠送的产品(如食品)，你可以首先赢得消费者对该产品的信心，然后更容易地将他们转变为付费客户。

有几种不同的方法提供免费产品，从而产生实际的收益。这些包括:

· 把它们交给一定数量的人，并要求对方进行评估。您在网站上展示可以建立信誉的评论或用户言论

· 把你的产品送给有影响力的人（网红）或博主，他们可以帮你把信息传达给你的目标受众。

· 通过弹出窗口或活动分发免费样品来吸引人群，喜欢该产品的人稍后会在网上搜索你。

记住，产品样品和赠品是开始建立信任的好方法。但要使这些努力有效，你必须让你的产品在正确的人（目标人群）手中，使你的回报最大化。

8、使用FAQ页面来解决购买相关问题

一个强大的FAQ页面可以完成很多工作。

它可以回答用户关于你的品牌和产品的问题，展示你的专业技能，提供产品信息，并向客户展示你如何经营你的企业。

这只是让用户更熟悉你的品牌和更舒适地从你那里购买的另一种方式。

常见问题页面的编写意图通常是通知用户、对于产品的负面问题进行解释和减轻用户购买方面的任何疑虑。它也给你更多的空间来讲述你的品牌故事，提醒用户是什么让你与众不同，并告诉他们为什么他们应该成为你的客户。

您的FAQ页面可以包括:

· 额外关于你的品牌的信息（不适合放到“关于我们”或主页部分）

· 你的客户想要知道的必要产品信息(“是的，我们的产品是有机的，不含苯甲酸，不含谷蛋白，不含大豆)

· 关于可以建立信任的证书或许可证的信息

· 潜在客户问你的其他常见问题，或者他们经常问你竞争对手的问题

9、修复那些侵蚀信任的小事

最后，不要忘记从桌面到手机，从你的主页到结账页面，仔细查看你的商店。

问问同事和朋友，他们是否足够信任这个网站？是否愿意从它那里购买东西？如果是这样,为什么? 如果没有，是什么造成了这种不安感? 你的主页有清楚交代你的业务是关于什么的吗? 你的产品运输时间可以查看吗?

你可能知道你是诚实和值得信赖的，但这并不意味着顾客知道。

梳理你的网站，找出小错误。如果你的文章中有明显的拼写或语法错误，你可能会失去可信度，并损害你的转化率。坏链接看起来很马虎，质量差的图片看起来不专业并且廉价。这些可能看起来很小，但是它们可以在一瞬间影响客户是否信任你，所以不要忽略这些细节。

先信任后销售

信任是购物的必要条件，特别是当今天的购物者有无数其他的选择。

每个店主都必须从底层做起。然而，有了这些策略，你就有希望在赢得最初几笔销售的同时处于一个更好的位置，在扩张店铺的同时并不断激发更多客户的信任。

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Shopify对于所有的商家来说，这并不陌生，但是ShopifyPlus，你知道吗？diffshop.com/cn就和大家聊聊吧ShopifyPlus的那些事。

什么是ShopifyPlus？

Shopify除了有BasicShopify($29/月），Shopify($79/月）和AdvancedShopify($299/月)版本之外，还有一个专为高增长、高销量的商家而建的版本ShopifyPlus既有速度又有安全性的企业级解决方案。它不仅包括AdvancedShopify所有功能的版本，以及进一步涉及安全，API等等。它具有很强的延展性，可以帮助商家实现更大更快的增长。总的来说，有ShopifyPlus，可以：

1.不再烦恼，轻松开始销售

当你的企业逐渐发展时，可能会有接踵而至的问题需要你操心。ShpoifyPlus服务于全球大品牌，即使是几十亿美元的销售也能轻松驾驭。

2.体验更好的购物车系统

在享受SaaS虽然解决方案的优势很好，ShopifyPlus它还可以确保您的店铺具有定制和优化的灵活性。即使是复杂的技术问题，ShopifyPlus会为您提供快速、灵活、有效的解决方案。

3.全面接触消费者

商业发展瞬息万变，你需要一个平台来适应市场的变化。ShopifyPlus，可以通过社交媒体（YouTube，Facebook，Instagram，tiktok

），销售移动终端、商城、博客、实体店等各种渠道！

4.拥有商业成长合作伙伴

您将拥有一个完整的精英团队来支持您，包括成功的商业经理、项目合作伙伴和一个全球性的团队App利用合作伙伴的生态系统来促进您的业务。

5.有更大、更快的增长

让ShopifyPlus推动您的业务发展！您只需专注于促进增长，增加销量，并满足您的客户！

6.ShopifyPlus费用是多少？

——平台费用

ShopifyPlus基于使用的定价模式(使用量相当于Shopify月销量)。这是基于以下原则：你做的销售越多，你需要的支持和服务器资源就越多。ShopifyPlus作为你的平台，你能支付的最低成本是每月2000美元，而且大多数商家都属于这一类。一旦你的月销售额达到8万美元以上，费用就会变成基于收入的模式，也就是每月销售额支付00美元以上.25%。这个数字的上限是每月40000美元，也就是每月1600万美元的销售额。

——信用卡处理费

费用因国家/地区而异。如果不使用，ShopifyPayments，每个订单收取0.15%的费用(其他版本收取2%-0%的交易费用.5%的递减)。

此外，Shopify还通过“ShopifyPayments”(由Stripe支持)提供付款处理。ShopifyPayments,不需要设置额外的商户账户或支付网关。ShopifyPayments只支持以下国际/地区：美国、加拿大、澳大利亚、英国、新加坡、日本、香港、西班牙、爱尔兰、新西兰。

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现在短视频已经成为国外年轻人娱乐休闲的首选，很多品牌也开始把营销阵地转化为手机，其中TikTok它是目前流量最大的短视频平台，无疑是最适合推广的渠道。对于中国的海外公司来说，为了提高品牌在海外的知名度，有必要尽快布局TikTok，对于跨境卖家来说，也必须重视TikTok营销，公司和何通过营销TikTok推广品牌呢?

打造品牌和店铺官方账号

建立官方账户可以获得用户的信任，为品牌创造专业感TikTok营销的第一步是在创建账户时注意一些细节。

01

注重品牌形象的塑造

头像要充分清晰，最好用简单的句子突出品牌特色，一般放品牌slogan。制作一个外国官方网站，然后将网页链接放在主页上，以突出更多的专业性。同时，官方网站也可以作为一个独立的站点，用户可以直接在官方网站上订购商品，方便以后的实现。账户主页可以放置三个视频，预算公司可以制作一些短视频广告，如果没有，以后发布的作品阅读和大拇指最高。

02

注意与粉丝互动

在开始发布作品以吸引粉丝后，我们应该注意回复粉丝的评论，并积极与粉丝互动。一方面，它有利于创造一种品牌亲密感，但也可以提高账户的重量，使后续发布的视频有更多的推送。

03

专业服务

当用户对我们的产品感兴趣或网络名人找到寻找合作伙伴，准备专业答案，不，不要回答驴嘴唇是马嘴，特别是客户服务的英语水平必须通过，不要传播一些难以理解的奇怪句子，这是创造品牌专业性和声誉的细节。

04

商业变现

最好在开始创建账户时实现模式。你想卖商品还是课程?还是付费咨询?怎么做?相关资源连接到位吗?流量进来后如何转换?在创建账户时，我们应该清楚地思考这些问题，以免在拥有粉丝后想不到实现的方法。

TikTok网红营销

调查显示，与传统广告相比，互联网上的网络名人营销更容易传达品牌理念，让客户记住商品，激发粉丝的感情。2021年，该公司花钱TikTok与2020年相比，营销费用高达138亿美元。

网络名人营销与客户有感情联系。与广告相比，通过网络名人的视频传递品牌或商品更容易激发粉丝的感情。90%的公司表示，网络名人营销的投资回报率高于其他渠道，70%的公司表示网络名人营销是他们营销方式的首选，50%的客户表示会购买中女网络名人推荐的产品和服务，说明网络名人营销的重要性，这也是海外品牌必须学会应用的方式。

TikTok广告

在平台上推广广告有时是一种更直接、更有效的方式，但需要特别注意的是，不同不同的用户对事物有不同的理解和爱好。因此，在制作广告之前，我们必须首先调查目标区域的用户。对于海外品牌来说，广告最重要的是让观众理解，所以它必须简化和本地化。

这是一个非常重要的一点，现在许多品牌广告专注于创造力，但没有用户思维，认为他们的广告很高，事实上，用户不知道你想表达什么，这样的广告只能是消费预算。如果你做的外国用户能理解，以减少与用户的间距，这是一个合格的广告。

跨境卖家和品牌可以结合上述营销方法或选择一种进行推广，最终需要强调TikTok成功的热门品牌有能力生产高质量的内容，策划优秀的活动。年轻一代有很强的消费能力，但他们会更喜欢潮流和有趣的事情。这里有一个工具：diffshop.com/cn,这里收录了TikTok通过选择、搜索和排列电子商务相关的广告帖子，找到热门产品和新产品的趋势，防止热竞争，协助企业准确选择资金。只有抓住这些特点，海外公司才能成功获得用户，完成业务实现。

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随着“黑五”“网一”随着市场规模的不断增长，它不仅为大大小小的公司释放了更多的机会，而且为企业吸引新客户增加了更激烈的市场竞争。由于竞争日益激烈，企业需要提出真正有创意的推广理念和合理的实施计划。成功的黑五营销离不开优秀的理念。优秀的营销理念可以帮助企业获得更多的购物日流量，提高转化率，建立品牌知名度和吸引力，最大限度地增加黑五的销售额。

提高客单价

提高客户单价比提供巨额折扣更重要。由于强大的客户单价可以抵消您的促销费用，请在每次销售中创造更大的利润率。根据产品的数量或购物车的价值，您可以显著提高每个订单的利润率。“多买多省”促销方式也成为许多品牌的营销策略。

设定日常目标

快速制定明确的目标.在布局严格的销售计划之前，明确几个难题

收益目标

建议根据历史销售数据建立合理的销售目标，使用几个月的店铺绩效数据(转化率).制定流量和电子邮件性能计划。

分解目标

将您的销售目标分配到4天内实现，每天使用新的折扣来吸引新客户。或者主要的一天，在当天推出最大的折扣活动，以实现当天的大部分销售目标。

实现目标需要多少流量?

为了实现你的目标，你需要使用适当的渠道来排水，以提高你的网站的浏览量。该渠道的具体数量取决于您的收入目标.客户单价和转化率。这些指标应该在大促销前设定自己的目标，以确保你最终能够实现目标。

获取流量的方法和方法

销售计划的关键环节是考虑你的流量组合。您可以查看电子邮件目录中的客户数量.为了预测电子邮件营销获得的流量，如电子邮件的平均开启率和电子邮件方式产生的收入。付费推广需要制定更仔细的计划。建议为这些渠道建立特殊的折扣代码，以考虑每个渠道或合作伙伴的影响。

推广创意多样化

1.“礼包”式搭售

搭售可以让你在有效提高店铺客户单价的同时，为客户提供更多的价值，同时为你的主要产品和彭尼商品添加捆绑套餐“礼包”以这种方式进行宣传噱头，并为愿意购买的客户提供可观的折扣。使用这种方法，你可以每天吸引不同的客户，并在整个促销期间为你带来不间断的流量和收入。

2.通过游戏提供折扣

将游戏整合到您的商店中，以提高网站的参与度。游戏有多种形式，你可以尝试使用它ShopifyAPP轻松设置。Wheelio将收集客户的电子邮件转换为有趣的游戏APP，游戏中可以通过旋转轮获得强大的折扣。比如订单满x额度可以享受30%的折扣.购买礼物等。

3.限时折扣

如果你想在4天内成功吸引新客户，你需要每天为不同的商品提供特殊的折扣。“熬夜党”提供有限的时间折扣，以保持夜间订单增长。此外，如果您销售几种类型的商品，您可以根据您的客户群将每个细分市场“对症治疗”。现在你可以直接Shopify为特定产品类型建立自动折扣或折扣代码。

4.展示所有产品的生产“ppt”

在繁忙的假期里，购物的便利性比过去任何时候都更有吸引力。如果商家的网上商店正在进行大规模的促销活动，他们应该以一站式购物中提供的各种商品以简明的方式展示。幻灯片放映广告是快速展示所有产品的动态方式。时尚租赁品牌GlamCorner就挑选使用“Runner”Shakr模板(网络视频制作软件)Instagram和Facebook建立了支持快速浏览的幻灯片图片广告。ppt为客户提供了大量的选择，他们可以快速、轻松地为自己和家人选择自己想要的东西。

5.与网红合作

假如商家想要与潜在客户群建立信任，选择有“榜样效果”客户代表品牌。在黑五这样的日子里，品牌推广无处不在。与一些网络名人大V的合作推广，有利于帮助品牌在激烈的竞争中脱颖而出。建议商家关注度强的社交媒体名人保持战略伙伴关系，既能成为品牌粉丝，又能在行业产生一定影响力。比如美容零售品牌Sephora选择分享美容社区BeautyInsider一些网红大V的帖子来获得关注。

6.公益慈善工作

捐赠慈善工作是营销方式品牌的另一种营销选择。许多企业选择将部分收入捐赠给慈善机构，这不仅可以吸引可能没有购买计划但热情投资于公益事业的消费者，而且可以提高特定客户品牌的知名度。慈善捐赠的兴起，甚至在互联网上有一个特别的庆祝活动，被称为#GivingTuesday。

7.建立即时InstagramStories

为了倾听品牌的声音，商家需要在客户每天浏览的社交媒体上发布内容，InstagramStories是越来越多客户关注的板块。据统计，截至2018年，普通用户平均每天都在Instagram花53分钟。

因为，InstagramStories每天实时更新，请在24小时后消退，成为即时内容的完美媒介。商家可以通过，InstagramStories独家折扣，如服装品牌SheIn做法：别的InstagramStories营销技巧包括:建立黑五营销活动的日倒计时.品牌标识故事或只是InstagramStories发布预购。

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Dropshipping模式是一种直销模式。你不必担心库存问题。只要你能找到一个合适可靠的供应商，你基本上就可以解决产品问题。然后，建立一个单独的网站或设立一个平台商店发布到网站上。基本上，您的网站直销模式已经打开。

很多卖家对后续的独立网站/平台订单能不能做到，Dropshipping这种模式只知道非常肤浅的物品。如果你真的这样做了，你可能会觉得不仅仅是那么简单。退货问题是如何选择产品和客户投诉的挑战。

关于跨境电商，今天的文章就给大家一起探讨。Dropshipping利弊模式。

优势：

1.低准入门槛。

2.大多数时候，无论是小企业还是大企业，只需要配置一台笔记本电脑，就可以上网了。成本约为4000英镑。具体情况分析。

3.初始投入资金少。供应商直接帮你发货，你不用备货，也不用准备产品材料等。

4.建立一个具有商城功能的外贸网站，花几千元就能搞定。

5.作为卖家，只有在收到订单款后，才能从供应商那里购买商品。

6.拓展业务比较简单，大部分成本只需要把时间和精力投入到网站的运营推广和后续的客户关系维护上即可。作为直销业务，提升销量和提升产品/运营成本关系不大，供应商帮你承担产品压力，自己少花：

7.不需要存货，因为你没有随身携带任何产品;不需要自己包装物品，包装产品;不需要跟踪你的库存;不需要雇佣更多的员工来处理更多的产品或销售。

缺陷：

1、你掌握不了产品的真实品质，和客户体验，从货物出库发货到客户签收，全过程都体验不到。也不知道这种情况下客户满意度如何。客户接到产品后，有问题直接找你，不找供应商，所以你对产品失去了把控，容易失去客户的信任感。

2.可能会遇到很多同行和你销售完全相同的产品，参差不齐。

3、收益可能很难，按照你和供应商的协议，可能会让客户把产品退给你，然后退货/投诉流程你都要自己负责，期间客户很难满意。

运输质量/速度是你无法控制的。本质上，对于直接运输业务，运输部分不在你的控制范围内。

4.随着业务的增长，需要你帮忙的客户会越来越多，这与供应商无直接关系，这是一个无法避免的过程。在此期间，您可能会遇到更多的问题，需要与供应商协商处理。换句话说，随着业务的增长，与供应商的沟通成本也会增加。

如何选品：

选择正确的等第三方平台亚马逊等第三方平台卖家来说尤为关键，如果他们想转型为独立站。如何找到对比店是一个问题。

Diffshop.com拥有900万3亿个活跃独立站产品独立站发布，2亿关键词，1亿广告数据实时监控为跨境卖家提供数据支持，协助卖家分析和选择海外电子商务独立站、社交媒体和搜索引擎电子商务数据，SEO,Listing提高广告投放。

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