在Shein上销售为时尚企业家和设计师提供了丰厚的机会。本指南将带您了解如何在Shein上开始销售并充分利用这个受欢迎的市场。
Shein是全球知名的快时尚零售商,以其时尚且价格实惠的服装而闻名。加入Shein市场后,您可以接触到庞大的时尚买家群体、简化的物流以及市场支持。
在Shein上销售为您提供了接触广泛受众和发展时尚品牌的绝佳机会。通过遵循本指南中的步骤并利用平台的功能,您可以在Shein上建立一个成功的在线店铺。今天就开始您的旅程,访问Shein卖家中心。
Diffshop店湖是一款海外电商平台/独立站/社媒广告一站式数据监控及选品工具。包含:Shopify数据、Shein数据、Temu数据、谷歌关键词数据、Fb电商广告数据、Ins电商广告数据和TikTok电商广告数据。通过实时监控热销商品、趋势商品、历史销量信息、流量、关键词、外链等全方位信息帮助卖家进行有效的市场研究、竞争对手分析、选品、SEO、Listing及广告投放优化。
找店铺功能实时监控Shopify上200万+全球活跃独立站店铺,提供包括流量、关键词、外链、社媒、联系方式、热卖商品及新上商品等全方位信息,帮助卖家进行市场及竞争对手研究(可以通过数十个筛选条件及反查功能锁定目标店铺)。#Shopify选品工具
找商品功能实时监控Shein, Temu, Shopify上正在售卖的1亿+商品,提供包括历史出单量、历史销售额、热销商品、趋势商品、价格、评分及上架日期在内的全方位信息,帮助卖家进行多渠道一站式选品,尽早发现新款、爆款及趋势款。#shopify选品#shein选品#temu选品
找关键词功能实时监控Google上2亿+关键词,提供包括搜索量、CPC、自然竞对及付费竞对在内的全方位信息,并可以反查到有哪些独立站店铺通过该关键词引流以及引流效果如何,帮助卖家有效地进行商品反查、店铺反查、Listing优化及SEO搜索引擎优化。
找广告功能实时监控了Facebook, Instagram及TikTok上千万+电商广告,提供包括浏览量、点赞、评论、转发、投放日期、落地页、投放效果及投放花费在内的全方位信息,帮助卖家设计广告文案、素材以及实时监控每日的社媒爆款。#tiktok选品#fb广告#tiktok广告
#跨境电商独立站#tiktok#独立站#跨境电商#电商运营干货#跨境电商选品#美国跨境电商 立即试用
TikTok在美国推出“新内购功能”,已邀品牌内测
2 月 16 日,有外媒报道,TikTok 已经在美国悄悄推出了一个应用内购物功能,实现品牌可以直接通过 TikTok 销售产品。
报道称:“目前处于测试阶段的品牌包括 Pacsun、流行文化产品精品店 Three Little Mingos 和美容品牌 KimChi Chic,另外服饰品牌 Revolve 和 Willow Boutique 似乎也参与了测试。
据一位发言人称,作为测试阶段的一部分,TikTok 并未确认或命名商家。”
根据报道的截图显示,TikTok 新推出的“应用内购物功能”将会在品牌的个人资料旁显示一个购物袋图标,用户可点击进入浏览带有图片、视频、描述和价格的产品目录,而用户还可以将来自不同商店的产品添加到同一个购物车中进行付款。
从截图来看,从商店概览到购买下单的整个流程,所有操作都将在应用程序本身内进行。在这之前,TikTok 的购物流程是将用户返回到零售商网站以达成购买转化,不过目前尚不确定 TikTok 何时会将其购物功能扩展到更多地点和品牌。
显然,随着 Z 世代使用TikTok和Instagram作为搜索引擎,以及 #TikTokMadeMeBuyIt 接近400 亿次浏览,新商店功能的开通,可能意味着在 TikTok 上搜索如 "哑光口红"、"最佳眼霜 "或 "夏季休闲办公服 “,都能直接实现从浏览到下单的一站式服务。
另外据 The Information 报道,TikTok 目前也正在努力吸引老年用户群体,这是因为去年美国的成年用户已趋于平稳,而购物的便利性将可能有助于改变 TikTok是一款 "儿童舞蹈应用 "的形象。
腾讯推出企业跨境支付平台“智汇鹅”
日前,腾讯推出企业跨境支付平台“智汇鹅”。该平台面向跨境电商卖家、进出口电商平台及机票酒旅商户,提供全球收款、付款、汇兑等一站式解决方案。
根据官方信息显示,“智汇鹅”提现手续费千三封顶,最低可达万分之五,平台支持20多种主流币种交易,商户可通过产品官网及微信公众号获得服务。
对此,腾讯金融科技副总裁陈起儒表示:“跨境电商市场活力和增长韧性强,已成为我国稳外贸新的重要抓手,小微主体广泛加入也为年轻人提供了大量就业岗位。目前,结合腾讯金融科技的支付及外汇业务经验,我们将打造合规、安全、便捷的跨境支付平台,希望助力跨境电商结算渠道进一步通畅。”
地中海航运(MSC)与货运代理德铁信可(DB Schenker)达成新协议
2月15日,地中海航运(MSC)和货运代理德铁信可(DB Schenker)宣布达成了一项创新协议——生物燃料采购协议,以帮助减少供应链中的二氧化碳排放。
根据协议,DB Schenker承诺购买12,000吨经认证的可持续第二代生物燃料,供MSC的集装箱船使用,以用于运输DB Schenker的集装箱货物,包括拼箱(LCL)、整箱(FCL)和冷藏箱。
公告称,DB Schenker购买的生物燃料将以20%至30%的比例与标准船用燃料混合,从而产生约50,000吨混合生物燃料,这将实现在整个生产供应链中额外减少排放35,000吨二氧化碳当量(CO2e)。
DB Schenker估计,这相当于运输约3万个标箱(TEU)的二氧化碳排放量为零,具体取决于航行过程中燃料的使用情况。
该项目与其他碳抵消项目的不同之处在于,碳抵消侧重于航运业以外的减排,而购买和混合生物燃料将立即并直接减少航运碳排放。另外,与使用可持续航空燃料(SAF)的净零航班类似,客户将能够预订定期的净零海运服务,并获得其碳足迹的年度减排证书。
阿里国际站发布新趋势,海外充电桩商机增长245%
日前,阿里国际站发布了新的跨境指数,显示过去一年新能源车充电桩的海外商机快速增长了245%,未来还有将近3倍的需求空间。
据悉,阿里国际站上充电桩需求主要来自欧美市场,其中英国、德国、爱尔兰、美国、新西兰是阿里国际站上充电桩搜索热度前五的国家。阿里国际站相关行业运营负责人认为,当前充电桩需求旺盛,主要是因为新能源车在全球范围内快速普及。数据显示,2022年,全球新能源车销量达到1082.4万辆,同比增长61.6%。
马士基发布紧急通知,芬兰港口全部停摆
2月15日芬兰主要港口工人与卡车司机协商谈判破裂后提前罢工,此次罢工导致芬兰境内港口全面停摆、预计对外贸易将陷入瘫痪。
目前,芬兰港口的所有船舶作业、闸门移动和码头内的集装箱装卸都已暂停,直到进一步通知。2月15日马士基发布通知:芬兰运输工人工会AKT已于2月15日6时开始罢工,影响所有芬兰港口和码头,直至另行通知。
想要了解更多跨境电商独立站资讯的信息,可以关注店湖官网:diffshop.cn~
海运价格下降,订单量开始走高
北京商报指出,全球重要航线运价大幅下降。上海航运交易所2月18日发布的出口集装箱运输市场周度报告中显示,欧洲航线、澳新航线等多条航线运价下行。目前,对于短期运价走势,国际航运研究及咨询机构德路里预计,未来几周即期运价仍将持续性小幅下调。从全年看,德路里在2023年1月发布的市场展望中提到,2023年集运市场即期运价至少将再下降50%-60%。德路里预测,如今的降价将意味着运费更接近疫情前的水平。
TikTok Shop商城在东南亚多国上线,全球多地区将推出创作者基金支持
2月20日,TikTok电商宣布在泰国、菲律宾等东南亚国家正式上线TikTok Shop商城功能,同时也将陆续向更多东南亚国家开放,帮助用户一键发现商品和购物服务,也为跨境商家提供全新的带货场景,助力跨境商家冲刺更多新增销量。
据了解,去年10月,TikTok Shop商城功能已经在印度尼西亚市场率先上线。这项新功能在印尼年底大促中表现优异,为本地商家和品牌带来了超出预期的曝光量、GMV、互动率和用户留存,消费者的反响也非常热烈。
与此同时,在未来一年内,TikTok US将至少发放共计2亿美元给符合条件的创作者,在将来三年全美预计发放超10亿美金,全球总计将发放超过20亿美金。据悉,消基金补贴暂时面向地区的6个地区(美、意、法、德、西、英)。
面对拥有天然流量和广袤人群的TikTok,不少卖家瞧中了商机:TikTok作为新兴平台,市场体量如此巨大,这时入局是否可以掘金出海?哪些品类可以规避竞争压力?网红怎么找?流量差怎么办?有了产品怎么推广?如何找到涨粉最快的网络红人?如何一键触达跨境生意新风口全球销量最高的TikTok小店?
在这里给大家推荐一款工具:diffshop.cn,
diffshop.cn作为一款选品工具,提供短视频广告数据,还能监控竞争对手的广告投放策略、选品方向、热卖爆品,为卖家提供选品思路和方向
马士基宣布出售集团在俄站点
航运和物流集团马士基(AMKBY.US)当地时间周一表示,已同意将其在俄罗斯的两个物流基地出售给 IG Finance Development Limited,这几乎标志着其业务活动在该国境内的结束。该集团官方表示,其位于新罗西斯克的内陆仓库设施以及位于圣彼得堡的冷藏和冷冻仓库,相关出售事宜已获得欧盟和俄罗斯的监管批准。
eBay澳大利亚站点将在部分品类中移除卖家翻新(Seller Refurbished)物品状况
eBay公告显示,该平台将对翻新计划(Refurbished Program) 作出重要更新,并将此计划扩展到更多物品分类。
eBay将在部分品类中移除卖家翻新(Seller Refurbished)物品状况。自2023年3月6日起,对于受本次更新影响的分类,所有物品状况(item condition)为卖家翻新(Seller Refurbished)的刊登将被移至“二手(Used)”物品状况。自2023年3月6日起,eBay将在受影响的分类 中移除卖家翻新(Seller Refurbished)物品状况。卖家必须在此日期之前将所有物品状况为卖家翻新(Seller Refurbished)的刊登移至“二手(Used)”物品状况。点击此处查看受影响的分类 。
亚马逊德国站卖家抓紧上传能效信息
在德国和整个欧盟,受欧盟能效贴标法规管辖的商品包括但不限于:洗衣机、干衣机、洗碗机、电子显示屏、冰箱和照明设备。
为满足欧盟能效贴标法的合规要求,在欧盟亚马逊网站上销售贴有能源标签商品的卖家,需要尽快将能源标签和商品信息表上传至亚马逊卖家平台。
所有不符合要求的商品都将于收到通知后的30天后从亚马逊德国站移除,不允许销售。卖家需要遵守欧盟能效贴标法规要求,并在亚马逊卖家平台上传相关的能源标签和商品信息表,否则不合规的商品将在收到通知的30天后从亚马逊德国站移除。
想要了解更多跨境电商独立站资讯的信息,可以关注店湖官网:diffshop.cn~
TikTok 在美国推出“新内购功能”,已邀品牌内测
2 月 16 日,有外媒报道,TikTok 已经在美国悄悄推出了一个应用内购物功能,实现品牌可以直接通过 TikTok 销售产品 。
报道称:“目前处于测试阶段的品牌包括 Pacsun、流行文化产品精品店 Three Little Mingos 和美容品牌 KimChi Chic,另外服饰 品牌 Revolve 和 Willow Boutique 似乎也参与了测试。
eBay推出2023年汽摩配出海专项扶持计划
第17届上海法兰克福汽配 展日前在深圳开展,在宣讲会上eBay推出2023专项扶持计划,为卖家详解平台政策,同时对接供应链资源。今年eBay品类 管理团队精选包括汽车及卡车零部件、全地形车及摩托车零部件、汽车工具与设备在内的几大类目下400个子分类,发布《2023年汽摩配出海战略品类指南》。2023年,eBay还将为卖家提供更多的汽摩配专属推广资源,帮助汽摩配产品提升站内外流量。例如,在eBay各大站点每季度推出的汽摩配专属首页促销活动中,明星产品将有机会出现在首页广告横幅中。
Ozon e邮宝已开通全国范围揽收
Ozon e邮宝已开通全国范围揽收。目前,线上e邮宝在23个省级行政区拥有400多个揽收点,卖家可以选择自己交货,也可以选择上门揽收服务。请联系Ozon上列出的最近收寄点,并选择合适的上门取件时间。现在卖家可以在北京、山东、辽宁等地区交货。更多揽收点信息,请前往Ozon帮助页面上查询。
速卖通上线跨境运营8大实用服务板块
为帮助各位商家朋友们解决相关问题,降低运营成本,提升经营效率,全球速卖通服务市场在2023年做了升级与改造。根据专业度、服务质量、性价比等多维度评估结果,速卖通选择了200+跨境电商服务商,根据商家经营需求分成了8大板块,25个细分类目,上架3000+工具及服务,为商家朋友们提供店铺运营一条龙服务。针对商家关心的合规问题,速卖通也新增2大合规板块(企业合规及商品合规)。
Lazada新增营销工具“一口价”
2月13日消息,Lazada新的营销工具“一口价”已经全量上线。“一口价”,是指捆绑销售的固定价格,较低的价格可以吸引更多的买家,并提升客单量,买家可以从产品池中选择任意X件商品并享受一口价,例如以$9.9购买任意3件商品。
据了解,“一口价”可以帮助卖家提升商品点击率,改善消费者购物体验,提升商品销量,提升单个订单商品件数。该工具的具体使用路径如下:ASC→营销中心→营销工具→选择多件多折→点击创建多件多折→选择“一口价”。
亚马逊欧洲站3月1日起将更新有效追踪率政策
从2023年3月1日开始,亚马逊将更新有效追踪率政策。如果卖家通过Amazon Buy Shipping购买运费,使用无踪迹的皇家邮政一等和二等信件邮票和邮资运输的自配送卖家的产品将被免除有效跟踪率的计算,并且不需要额外费用。在2023年3月31日之前,此政策更改不会影响卖家的有效跟踪率,并且会给卖家足够的时间来适应此政策更新。
【行业动态】
腾讯推出企业跨境支付平台“智汇鹅”
日前,腾讯推出企业跨境支付平台“智汇鹅”。该平台面向跨境电商卖家、进出口电商平台及机票酒旅商户,提供全球收款、付款、汇兑等一站式解决方案。
根据官方信息显示,“智汇鹅”提现手续费千三封顶,最低可达万分之五,平台支持20多种主流币种交易,商户可通过产品官网及微信公众号获得服务。
阿里国际站发布新趋势,海外充电桩商机增长245%
日前,阿里国际站发布了新的跨境指数,显示过去一年新能源车充电桩的海外商机快速增长了245%,未来还有将近3倍的需求空间。
据悉,阿里国际站上充电桩需求主要来自欧美市场,其中英国、德国、爱尔兰、美国、新西兰是阿里国际站上充电桩搜索热度前五的国家。阿里国际站相关行业运营负责人认为,当前充电桩需求旺盛,主要是因为新能源车在全球范围内快速普及。数据显示,2022年,全球新能源车销量达到1082.4万辆,同比增长61.6%。
亚马逊英国仓库工人将再次罢工
获悉,由于不满薪资报酬,亚马逊考文垂仓库的工人宣布将再举行罢工行动。据GMB工会所说,考文垂仓库的350多名员工将于2月28日、3月2日和3月13至17日举行罢工。上个月,这家仓库的工人首次举行罢工,将亚马逊也拖入了席卷英国和其他欧洲经济体的劳工骚乱浪潮中。
花西子首个海外快闪店落地日本东京
中国彩妆品牌花西子的线下快闪店(Pop-Up Store)活动,近日在日本美妆线下集合店——@cosme东京旗舰店中开展,这是花西子自创立以来的第一个海外线下快闪店。据悉,该活动将持续7天,至2月21日结束。据了解,该活动反响热烈,首日便吸引了当地媒体与达人近100人以及超500名用户到场体验产品。
想要了解更多跨境电商独立站资讯的信息,可以关注店湖官网:diffshop.cn~
根据外媒报道,SHEIN预计2025年收入增长至少1倍,达到近600亿美元。
外媒指出,最近SHEIN向投资者展示的一份“management presentation(管理介绍)”中,其表示目标是在2025年实现年收入585亿美元,高于去年的227亿美元。这将超过H&M和Zara现有年销售总和。这份介绍表示,SHEIN在2025年的GMV(即在其平台上销售的商品总价值)将增至806亿美元,相比去年增长174%。
外媒同样提出,SHEIN计划于今年在美国上市。据悉,有2位投资者证实了这份演示文稿的内容,这表明SHEIN必须显著改变销售模式才能实现其营收目标,特别是通过赢得更多回头客并开始销售更多样化和更昂贵的服装系列。
有分析师发出警示,SHEIN的目标受众是以前对品牌忠诚度不高的年轻购物群体。而SHEIN盯下的这些目标,是全球投资者在更广泛的市场低迷期间重新评估科技初创企业的高估值之际提出的。
针对上述言论,SHEIN表示对于一家私营企业,他们不对市场投机行为做出任何评价。
根据上述文件,SHEIN已经连续4年实现盈利,2022年达到7亿美元,但相比2021年的11亿美元有所下滑,主要原因还是因为物流成本及国内的不断上升的生产成本。
SHEIN预计,如果通过新的高端产品瞄准高消费群体,同时降低仓储和交付成本的话,2025年的利润将达到75亿美元。
“到目前为止,SHEIN的增长速度惊人,而且盈利的事实令人印象深刻,”一位不愿透露姓名的投资者表示。为实现其销售目标,SHEIN希望将新客户转化为回头客。
同样是基于这份报告,到 2022 年,SHEIN的1.42 亿客户中约有 60% 是首次在该平台上购物。到 2025 年,SHEIN目标是将大部分购物者转变为忠实客户,预计在估计的 2.61 亿购物者中,60% 是回头客复购的。
Shein今天已经成长为覆盖全类目的电商商城,并近期开启了中国地区的招商。根据2022年最新数据显示,Shein的最新一轮估值已达到千亿美金,已经成为北美地区最受欢迎、下载量最高的电商商城之一,并不断向全球其他地区扩展。
在这里给大家推荐一款工具:diffshop.cn, 它包含了Shein数据及选品功能!设立有包含:出单量、销售额、一二级类目、环比增长、价格、评分、上架日期、关键词、热卖品、趋势品在内的十二个筛选维度,一键帮助卖家从千万Shein商品中寻找适合自己的商品线索。覆盖一级类目包含:女装、男装、童装、家居生活用品、美妆,并提供商品大图网格模式和列表模式等多种预览模式,简单、易用。
但上述分析人士也提醒,年轻女性对SHEIN的热情度可能正在减弱。根据 Morning Consult Brand Intelligence 的研究,考虑从SHEIN 购买产品的美国 Z 世代女性(或 1997 年至 2013 年出生的女性)的比例从 2022 年 5 月的峰值 54% 下降到 9 月的 39%。
“SHEIN 在 Z 世代中的受欢迎程度是一把双刃剑,”Morning Consult 零售和电子商务分析师 Claire Tassin 说。“与其他任何一代人相比,Z 世代对新服装品牌的态度更加开放,这意味着更容易赢得他们的注意力,但更难保持他们的忠诚度。”
SHEIN面临的挑战当然不止于此,Temu“抄作业”般的同样以低价,甚至更低价的方式杀入到SHEIN的主阵地,似乎已经开始在蚕食SHEIN的利润。另外,近期在被称为“美国春晚”的职业橄榄球总决赛“超级碗”上,Temu一掷千金买下了1分钟广告时间,播放了两次时长为30秒的宣传广告,据称,“超级碗”上30秒广告一次700万美元,短短1分钟,Temu花去1400万美元(约合9627万元,近一亿元)。Temu做足了曝光和噱头,也助推了其进一步获客。
当然,还有TikTok Shop也来势汹汹。SHEIN能否如上述所说的触达更多高消费人群,提升粘性复购,看来面临着不小的挑战。
那么问题来了,在北美市场,你更看好谁的未来?想要了解更多跨境电商独立站shein的信息,可以关注店湖官网:diffshop.cn
一、 美国消费者年龄层解析:55岁至75岁人群拥有强大消费力
美国人口普查局目前公布的该国人口数据约为3.333亿。美国每年的人口增长数量约为200万人,人均GDP一路走高,电子商务市场规模也不断扩张。
RetailX通过对美国人口结构分析得出以下结论:
• 自2018年以来,沉默一代(75岁至95岁)减少了740万人。
• 婴儿潮一代(55岁至75岁)仍是美国人口的主要构成部分,并拥有强大的消费能力,但在过去4年里,这一年龄阶段的人口减少了290万人。
• 随着X世代群体(40岁至55岁)越来越接近老年,其人口数量也在下降。
• 千禧一代(25岁至40岁)和Z世代(10岁至25岁)群体的人口数量随着移民人口增长而有所增加。
• 年龄最小的阿尔法一代(0岁至10岁)从2018年的2360万人,上升到2022年的3970万人。
总体而言,美国的人口增长率为0.6%,低于北美0.8%的平均水平和全球1%的总体增长率。美国的人均GDP为6.93万美元,远远超过北美(约3万美元)和全球(仅1.23万美元)人均水平。
世界银行2020年的数据显示,90%的美国人口为互联网用户。根据最新数据显示,这些用户中不到75%为线上消费者。
二、时尚类为线上购物热销品类 2017年之前,约有66%的美国用户进行线上购物,而后在2017年至2018年间,这一比例上升至80%。线上消费者的平均支出金额,也从2017年的2100美元增长到2022年的3700美元。
不到一半的消费者月均网购支出保持在13美元至120美元,31%的消费者为301美元至610美元,6%的消费者为611美元至1200美元。
过去5年中,美国电子商务市场的年收入增长了一倍多,从2017年的4588亿美元增至2022年的9861亿美元。同样,在2020年全球疫情爆发之前,电商市场的强劲增长趋势已然凸显,消费者也更加依赖电子商务模式。
时尚类产品成为美国线上消费的热门品类。近期一项关于线上购物调查显示,35%的美国消费者更倾向于通过线上渠道购买服装,购买鞋类的线上消费者比例为31%,包包及配件(26%)、消费类电子产品(25%)及美妆个护产品(19%)。
RetailX调查显示,2022年的美国市场中,较受欢迎的线上购物类别是时尚服装与配饰,54%的消费者购买了这一品类,而这也得益于美国整体较发达的时尚产业。
三、先享后付服务获年轻消费群体青睐
美国的线上支付格局持续获得发展。先享后付服务(BNPL)在千禧一代和Z世代的消费者中尤为受欢迎。对于不喜欢信用卡消费的消费者而言,这无疑是一个有效的解决方案。RetailX调查结果显示,42%的消费者偶尔使用过先享后付服务,约有23%的消费者经常使用该服务。
总体而言,刷卡支付仍是较受欢迎的支付方式(37%),同时电子钱包的应用率已增至24%。
四、智能化物流配送服务尚未普及,退货率调控有其道
随着美国消费者逐渐将购物习惯迁移至线上,人们越来越关注零售流程的“最后一英里”配送服务。
虽然美国的物流行业正在经历创新和颠覆,但许多先前预测的新奇服务(如无人机配送)均未能如愿普及。
虽然自动驾驶汽车、自动送货机器人,以及将零售流程与物联网打通的服务尚未全面腾飞,但5G库存管理和智能传感器技术等创新技术,也在不断提升“仓库—送货司机—消费者”这一连串环节的整体体验,为人们提供更准确、更透明的服务。
Diffshop.cn数据显示,66%的消费者认为当日送达服务是重要的(27%)或非常重要(39%),77%的消费者认为次日送达服务是重要的(31%)或非常重要(46%)。
从附近的线下商店或储物柜取货是较不受消费者欢迎的选择,52%的消费者认为这一服务不重要或完全不重要。
美国市场中,电子商务零售商也拥有大量经验丰富的航运合作伙伴,包括美国邮政服务(USPS)、联邦快递(FedEx)、DHL Express和UPS。近期数据显示,美国98%的快递包裹能够一次性就成功送达,这一数据比2021年提高了2%。
在2021年的报告中,diffshop.cn观察到,与欧洲和亚洲的电子商务消费者相比,美国电子商务消费者退货的可能性明显较低。然而随着零售商们竞相提供更加无缝的线上购物体验时,这一情况或许将迎来改变。据报道,美国的快递员将1月2日戏称为“全国退货日”。
物流创新趋势也是毋庸置疑的。企业需要根据客户的需求调整他们的方法,以获得更大的便捷度,也能更准确地把握每个阶段对可持续性的需求。
亚马逊等科技巨头现在正在寻求人工智能和自动化解决方案,以最大限度地减少退货的可能性,同时在需要时实施无忧的退货政策。也有一些常识性的解决方案,比如不同的零售商开始展开共同合作,分摊因退货造成的成本负担,这种情况尤见于非竞品关系的企业之间。
2023年特别值得注意的一家美妆电商企业,该企业允许消费者在购买后90天内退货。鞋类零售商Zappos更是为消费者提供了365天的退货服务。超长的退货窗口实际上可以反向提高转化率,从而进一步降低退货率。
五、 线上消费者重点关注便携性与折扣形式
diffshop.c发现,34%的美国消费者每月线上购物超过一次,33%的消费者每周线上购物超过一次,8%的消费者每日线上购物超过一次。只有2%的消费者从不在网上购物。
作为引导回头客和培养消费者忠诚度的绝佳方式,数字代金券和类似的奖励将变得越来越重要。受欢迎的线上折扣类别与对应的消费者占比如下:提供运费减免(22%),其次是减价优惠券和折扣率(均为17%)。
Rakuten、Retail Me Not、Honey、Topcashback等提供的返现奖励,是较不受消费者欢迎的折扣类别。
谈及选择网上购物的原因,80%的消费者认为便携性是主要的考虑因素,其次59%的受访者认为价格也是重要的考虑因素。对于48%的受访者来说,配送方式是关键。26%的受访者认为消费者评价具有参考价值。
3/4的美国消费者仍然喜欢线下购物体验,但喜欢线上购物的人数在过去5年中增长了11%。线上购物的首选设备也发生了变化,47%的消费者更喜欢使用移动端而非桌面端,这一比例自2017年以来增长了14%。
研究还发现,55%的消费者认为自己愿意对零售商共享个人信息,而另外15%的消费者认为自己特别渴望共享详细信息。30%的消费者对此持否定态度,只有11%的消费者声称他们永远不会或几乎永远不会共享个人信息。
如果个人信息被收集使用可以获得个性化折扣的话,39%的消费者将对此表示支持。
六、“网络星期一”仍为规模最大的线上购物节
美国线上零售总额达到近2400亿美元,同时在2022年假日旺季达到新高度。
美国的许多节假日已经演变成主要的零售市场活动,情人节、万圣节、感恩节、美国国庆日、光明节、圣诞节与骄傲月等节日周边产品销量频频走高。
主要的节假日与销售旺季也集中在第四季度。根据美国零售联合会数据显示,57%的消费者计划在2022年12月进行节前线上购物。
更令人大开眼界的是,4210万消费者预计在“超级星期六”(圣诞节前的星期六,12月17日)进行线上购物。
2022年网络星期一所在的促销周线上销售额达到了353亿美元,甚至打破了2021年创下的历史记录。感恩节的线上零售销售额为53亿美元,黑色星期五的线上收入则猛增至91亿美元。据Statista报道,2022年的网络星期一仍然是美国历史上规模最大的线上购物节,销售额达到113亿美元。
七、通胀大背景下的消费降级
2022年,比起经济衰退,美国消费者更担心通货膨胀。德勤在2022年4月的一份报告中指出,通货膨胀通过降低工资实际增长水平,对消费者的购买力造成了压力,让中低收入家庭被迫减少了可自由支配开支。
疫情期间,消费者信心明显下降。密歇根大学经济学家JoanneHsu在2022年10月评论道:市场总体情绪仍处于历史低位,与即将到来的经济衰退保持一致,同时也将形势描述为令人担忧。
然而,2022年底也释出了相对积极的市场信号。经济学家指出,11月的通货膨胀率为7.1%,低于预期的7.3%。
八、本土零售商市占比与消费者流量表现抢眼
从美国市场TOP 100零售商的网络流量情况来看,89%的流量源自多品类零售商(13家公司),而7%源自消费电子类零售商(19家公司)。所有其他类别仅占总数的4%(68家公司)。
总体而言,94%的美国零售商的网络访问量来自美国本土,只有6%来自世界其他地区。美国市场中,75%的零售商总部设在美国本土,其余的25%零售商来自于中国(7%)、日本(4%)、英国(3%),其他国家(11%)。
TOP 100的美国本土零售商中,按消费者所在地划分网络流量来源,情况则有所不同:43%的网络流量来自美国本土,英国和德国均为7%,日本为6%,加拿大为4%,印度为3%。所有其他国家的消费者流量总和达到31%。
九、社交媒体成为不可忽视的购物/营销渠道
根据Hootsuite的数据显示,26.5%的社交媒体用户目前会去社交平台寻找可购买的产品。2022年年中的数据显示,Facebook是美国较受欢迎的社交媒体平台,74.2%的成年人使用该平台,其次是Facebook Messenger和Instagram,所占比例分别为61.1%和60.7%。TikTok、Twitter和Pinterest仍然保持强势的影响力,占比分别为42.4%、41.8%和39%。
在节日期间,社交媒体的活跃程度成为人们关注的焦点。根据Statista的数据显示,约1/3的消费者预计将使用社交媒体进行假日购物,使其成为营销人员的高效投放渠道。
十、 消费者愿意为可持续性产品站台
根据BlueYonder的2022年调查,64%的美国消费者愿意为可持续包装支付更多费用,而81%的消费者正在回收购物袋和包装盒。清洁产品似乎是最引起环境问题的品类。
同样,如果某类产品属于可持续性产品,人们也更愿意为此支付更多费用,52%的人会把更多的钱花在服装上,45%的人会把更多的钱花在化妆品上。
认为环境因素完全无关紧要的美国消费者仍为少数。
想要了解更多跨境电商独立站资讯的信息,可以关注店湖官网:diffshop.cn~
TEMU加拿大站或在今年第一季度推出
据了解,拼多多的运营人员已于今年1月末通知部分跨境商家即将开通加拿大站点的通知和规划,预计最快将在今年第一季正式上线TEMU加拿大站。
该运营人员表示,TEMU在后台已经实现加拿大与美国市场的数据联通,因此卖家不需要额外针对加拿大市场重新上架货品,在后端不会增加卖家的工作量,目前所有在美国站已经上架的商品都会同步到加拿大站。但由于加拿大市场与美国市场略有差异,因此运营人员向卖家提出了新上架商品的类目建议。拼多多方面在运营层面向商家们给出的建议是:在加拿大的新上架产品应以消费电子、服装服饰为主。
2023年Shopee将全面升级跨境支持举措
在近日的2022年度Shopee卖家颁奖盛典上,Shopee首席商务官周俊杰分享了2023年深耕市场红利、全面升级跨境支持举措。Shopee跨境卖家管理团队负责人Mango Wang表示,在品类布局上,卖家可以继续强化传统品类现有优势,对高潜品类优化选品及成本结构,同时探索多种履约可能,在运营策略上,Shopee建议卖家可以进一步深耕细分品类,建立品牌壁垒,优化物流仓储方案。
PayPal2022年第四季度营收73.83亿美元
支付服务提供商PayPal公布了2022年第四季度及全年财报。报告显示,PayPal第四季度净营收为73.83亿美元,与上年同期的69.18亿美元相比增长7%;净利润为9.21亿美元,与上年同期的8.01亿美元相比增长15%;不计入某些一次性项目,PayPal第四季度调整后净利润为14.17亿美元,与上年同期的13.19亿美元相比增长7%。
TikTok Shop发布两大“口碑经营”激励计划
2月10日消息,TikTok Shop发布两大“口碑经营”激励计划。其中,针对跨境商家,TikTok Shop发布“口碑之星”激励计划,政策时间为2023年1月1日—2023年2月28日(UTC+0),针对商家订单产生的时间为政策参与统计周期,分东南亚和英国两个地区,分6大行业按照每个店铺的口碑贡献度排名,对排名TOP10的店铺进行奖励。
针对跨境商品,TikTok Shop发布“口碑推荐好货”激励计划。政策时间为2023年1月1日—2023年2月28日(UTC+0),针对商家订单产生的时间为政策参与统计周期。口碑推荐好货,指在跨境商家在售商品中,满足消费者良好购物体验的高质量商品。在政策生效期内,平台为符合的商品在供货价的基础上提供额外的货品补贴或佣金激励;货品补贴和佣金激励,在同个达人合作场次(且渠道为直播或短视频的情况下),仅可支持其中1项,即二选一。
英国1月电商销售额比去年12月下降28.7%
IMRG的最新数据显示,1月份英国的电子商务销售额比12月份下降了28.7%。根据IMRG在线零售指数,2023年1月英国电商销售额也比去年同期下降了2.2%,比2021年1月下降了22.5%。与此同时,1月份线上流量下降了5.2%,2022年1月份这一降幅为7.7%,这对转化率产生了连锁反应。
TikTok更新账户强制执行系统
近日,TikTok产品政策全球负责人宣布,为创作者提供全新的账户强制执行系统,用以更快速有效地删除有害账户,打击惯犯。TikTok此前的账户执行系统利用了不同类型的限制,比如临时禁止发帖或评论,以防止滥用平台的产品功能,同时让人们了解TikTok政策,以减少未来的违规行为。但通过平台创作者的反馈,TikTok获悉,该系统会不成比例地影响那些很少和不知情地违反规则的创作者,同时可能在阻止那些反复违反规则的人方面效率较低。TikTok希望通过更新账户执行系统,解决上述问题,并从TikTok平台上删除惯犯账号。
想要了解更多跨境电商独立站资讯的信息,可以关注店湖官网:diffshop.cn~