2022年，拥有着2600万人口的澳大利亚GDP达到1.6万亿美元，电子商务年度总额为360亿美元，电子商务年增长率为13.2%，移动电子商务年复合增长率达到16%。在网购风潮推动，澳大利亚消费者热衷于探索国外市场和商品，网购意愿正在明显上升，这为跨境电商进入当地市场提供良好契机。

一、澳大利亚市场概述

在经历了严格的边境关闭政策后，澳大利亚现对已接种疫苗的旅客及持有签证的境外人士开放。尽管如此，两年的封锁已经明显改变了澳大利亚的商业格局，在互联网普及率高达87.5%的情况下，消费者和零售商都开始转向线上，数据显示，49%的澳大利亚消费者表示他们的网购频次高于新冠疫情前。

不过，作为这一波网购风潮的受益者，零售电商也有隐忧，他们担心无法满足消费者的需求。目前最大的难题就是生产力和运力，由于配送时间受到严重影响，澳大利亚消费者开始倾向于前往实体店购物，如果延迟配送问题能尽快得到解决，跨境零售电商将有望迎来跨境电商销售的风口。

在网购风潮的推动下，澳大利亚经济也有望继续复苏。数据表明，消费者每年的网购花费预计达到1600美元，可额外贡献1670亿美元的经济总量，41%的消费者预计未来会增加网购支出，这得益于全新的多元化商业格局。不过在消费支出有望增加的情况下，零售商将面临更大的市场竞争。

二、澳大利亚消费者现状

在澳大利亚，62%的消费者会进行跨境网购，他们在跨境网购时更偏向于使用英语，且这些跨境网购行为有69%在智能手机端进行，53%的消费者则选择使用笔记本电脑，他们一般会选择三种跨境网购支付方式：PayPal(47%)、借记卡(26%)、信用卡(22%)。

当地消费者选择不同购物方式的主要动因：

·64%的消费者选择本地电商平台，是希望支持当地跨境电商发展。

·56%的消费者选择跨境大规模平台，主要希望从其他市场购物。

·55%的消费者选择配送时间更长的跨境电商，则是想要减少花费。

当地消费者跨境网购的主要动因：

·48%的消费者想要购买当地市场买不到的商品。

·44%的消费者认为跨境网购的产品价格更实惠。

·34%的消费者想要探索新鲜有趣的商品。

澳大利亚跨境网购消费者年龄层分布：18—24岁(17%)、25—34岁(25%)、35—44岁(20%)、45—54岁(22%)和55—64岁(16%)，他们购买的热门品类有服饰/服装(31%)、玩具/爱好(15%)和娱乐(14%)。

这些消费者在跨境网购时会选择以下三种平台：电商平台(65%)、网店/零售商网站(44%)和品牌官网(33%)，在把美国(39%)、英国(17%)和中国(27%)作为跨境网购的主要市场的同时，他们会通过搜索引擎(49%)、社交媒体广告(35%)和朋友/家人推荐(28%)来搜寻产品或者品牌。

三、澳大利亚消费者主要洞察

良好的数据隐私和安全有助于赢得澳大利亚消费者的信任。

目前，澳大利亚的移动电子商务发展如火如荼，69%的调查对象通过智能手机购物。不过尽管喜欢移动电子商务的便捷性，但他们也担心数据隐私问题，超过50%的澳大利亚消费者在过去6个月中加强了个人数据保护意识，他们表示愿意牺牲便捷性来换取值得信赖的数据保护。

1、76%的消费者乐于通过直播购物

对于澳大利亚消费者来说，在社交媒体平台上工作或休闲已是稀松平常，不过将其作为购物平台还是一件有待普及的新鲜事，76%的消费者对社交电商有所了解,且乐于通过社交渠道购物。

澳大利亚社交电商蓬勃发展,无疑为那些希望通过社交媒体和新兴购物渠道触达澳大利亚消费者的跨境零售商提供了不可错失的良机。

2、51%的消费者关心产品生产过程是否溯源、生产方式是否透明

澳大利亚消费者越来越注重环保,这种环保观念也影响着他们的购物习惯。46%的消费者非常关心企业是否使用可生物降解的环保型原料，39%的消费者经常购买使用这类原料制成的商品。

零售商需要抓住机遇，将可持续发展作为焦点和营销重心，吸引澳大利亚消费者的注意。

3、72%的消费者热衷于高性价比商品

受新冠疫情冲击，全球供应链发生松动，主要国际港口被迫关停，零售商承受的压力空前巨大，他们需要促成交易、保持货源充足并且避免配送延迟。38%的线上调查对象表示，如果商品配送时间可以缩短，他们愿意退而求其次选择质量较差的商品，如果配送延迟问题得到妥善解决，零售商将有更多机会刺激跨境电商销量。

四、澳大利亚消费者关注的三大要点

1、商品价格和购物便捷度

澳大利亚消费者青睐当地购物。不过，他们也非常看重商品价格和购物便捷度。

因此商家需要深入了解澳大利亚消费者多年来养成的购物偏好。与此同时，31%的调查对象表示相比新冠疫情爆发前,他们更享受现在的跨境网购。跨境电商可以借此把握机遇，以有竞争力的价格和便捷体验打开澳大利亚市场。

2、布局社交渠道

越来越多的澳大利亚消费者开始了解直播购物和社交购物，且他们中的大多数人乐于通过这两大渠道购物。跨境商家可以抓住这个风口,通过新兴电商渠道撬动日益增长的社交购物市场。

3、建立品牌信任感，赢得消费者信赖

数据隐私是澳大利亚消费者最重视的问题。消费者非常关心结账环节的敏感数据，跨境零售商可以携手在这方面备受消费者信赖的领先支付品牌,以此赢得消费者信任。

想要了解更多跨境电商独立站资讯的信息，可以关注店湖官网：diffshop.cn~

2022年，巴西在拥有2.15亿人口、76%互联网普及率以及68%智能手机普及率的情况下，实现了1.6万亿美元的GDP，电子商务年度总额达到1260亿美元，电子商务年增长率为18%，移动电子商务年复合增长率达到7.2%。

当下，巴西消费者正重拾购买信心。巴西消费者信心指数在连续7个月走低后于2021年12月触底反弹，释放经济走强信号，对希望开拓巴西市场的商家来说是一大利好消息。

一、巴西市场概述

虽受新冠疫情冲击影响，但巴西经济整体向好。经济复苏伊始，巴西也和全球多数国家一样面临通货膨胀问题，巴西央行已经启动加息周期,这一举措预计将使2022年巴西经济增长的步伐放缓。经济形势的转变进一步加剧了收入的两极分化，导致2021年的贫富差距达到了17年以来的最大值。

与此同时，巴西的高消费人群数量可观，这部分消费者的跨境购物总额创下了历史新高。近72%的巴西消费者选择跨境网购，海淘人数较2020年上涨了近14%。

二、巴西消费者掠影

在巴西，有72%的消费者会进行跨境网购，在这其中，有87%的跨境网购行为发生在智能手机端，笔记本电脑端则占47%的比例，他们在跨境网购时偏好葡萄牙语。

巴西消费者选择不同购物方式的主要动因：

·76%消费者选择本地电商平台,希望支持当地跨境电商发展

·75%选择跨境大规模平台,希望从其他市场购物

·74%消费者选择配送时间更长的跨境电商，希望减少花费

他们选择跨境网购的主要动因：

·62%的消费者认为价格更实惠

·47%的消费者则想要探索新鲜有趣的产品

·43%的消费者希望购买到当地市场买不到的商品

巴西跨境网购消费者年龄层分布：18—24岁(19%)、25—34岁(28%)、35—44岁(22%)、45—54岁(18%)、55—64岁(12%)，他们在跨境网购时使用的支付方式有信用卡(57%)、PayPal(33%)和Boleta Bancario(21%)，服饰/服装(43%)、化妆品(25%)和电子消费产品(21%)则是巴西消费者在跨境网购时的热门品类。

目前，巴西消费者主要在电商平台(80%)、网店/零售商网站(38%)和社交电商平台(29%)进行跨境网购，他们更青睐来自美国(31%)、中国(57%)和日本(8%)三个市场的产品，同时还会通过社交媒体广告(52%)、搜索引擎(40%)和朋友/家人推荐(37%)来搜寻产品或产品。

三、对巴西消费者的三个洞察

巴西经济增长在2022年有所减缓，但巴西消费者的购买力依旧强劲，三分之二的巴西消费者预计将在2023年增加网购支出。

1、36%巴西消费者小于24岁，从小生活在网络时代

巴西消费者将移动电子商务作为首选购物方式。三分之二的移动端消费者偏好使用手机应用而非浏览器下单，2021年巴西社交电商平台交易涨幅达15%。因此,商家可以从Facebook、Instagram、Whats App和Tik Tok等平台切入抢占市场。

2、68%巴西消费者关注企业价值观

亚马逊雨林大半位于巴西境内，因此巴西消费者非常注重对环境的影响。四分之三的巴西消费者更愿意为注重环保的企业买单。他们希望巴西企业在体恤员工、关爱客户的同时也能兼顾环境。对商家来说，在进军巴西市场时也需推行环保理念。

3、58%消费者希望企业保障个人数据安全

巴西消费者非常重视数据保护。在一项市场调查中，四分之三的巴西消费者越来越注重个人数据保护。为打击侵犯数据隐私行为，巴西政府颁发了《通用数据保护法》(General Data Protection Law)。

在进入巴西市场前,跨境电商企业应仔细审查合规因素。此外，提供数据加密、数据监测和数据保护方案的付款方式也可以帮助商家顺利打开巴西市场。

四、布局巴西市场的三大要点

1、分期付款有助于跑赢市场

尽管经济不景气，巴西市场的消费支出仍持续上升。消费者的财务状况一旦发生变化，他们的购买需求和期待可能也会因此受影响。对经济不稳定但仍有购买需求的消费者而言,分期付款是一个不错的选项。

部分巴西消费者较难接受一次性支付大笔资金，更青睐分期付款。68%的巴西网购消费者喜欢分期付款，并且会将其作为购买决策的考虑因素，在经济不景气的局势下，商家可通过提供分期付款的方式吸引消费，顺利抢占巴西市场。

2、和消费者保持同频，关注伦理价值观

巴西消费者对环境有着高度责任感，这一价值观偏好也投射在了他们的购买决策上。希望进入巴西市场的品牌需推行可持续环保理念，同时向消费者展现企业对客户、员工和环境的支持举措，加大企业价值观的透明度，以此赢得消费者青睐。

3、全面布局数据保护和安全

数据保护在很多市场都是一个关键课题，巴西市场也不例外。为了吸引巴西消费者，商家需要提供安全的付款方式，同时精心部署其他措施保护消费者的敏感数据。粗放式的数据安全措施会削弱巴西消费者的购买信心。

想要了解更多跨境电商独立站的信息，可以关注店湖官网：diffshop.cn~

聊天机器人ChatGPT热度不减，持续爆火后，1月就有消息传出，微软正在洽谈向ChatGPT的开发机构OpenAI投资100亿美元，使该公司的估值接近290亿美元。

对于这项人工智能而言，对我们的做跨境电商的，不管是亚马逊平台、还是沃尔玛平台又或者是独立站都影响非常巨大!

今天diffshop.cn将会跟大家分享两个部分的内容：

一、ChatGPT能帮亚马逊卖家做哪些实际运用(省钱省精力省时间)

二、如何注册ChatGPT的教程(手把手教学，包教包会)

如果只想学习如何注册ChatGPT教程的小伙伴，直接看第二部分!

1 ChatGPT对亚马逊卖家有哪些帮助?

对于大多数普通的亚马逊人来说，主要分为两种情况：

1、小团体或者自主创业做亚马逊跨境电商(人少、资金少、缺经验)

2、任职于某家公司的亚马逊运营的岗位(事多、精力少)

很多琐事和疑问其实都可以通过ChatGPT帮你解决或者拓展你的思路!

比如：帮你优化地道的Listing页面、帮你做产品市场调研选品、帮你想亚马逊品牌名，编写亚马逊品牌故事、帮你写亚马逊申诉信POA

以上的4种通过ChatGPT完成的项目不是空口无凭，而是已经有美国亚马逊卖家大神通过ChatGPT完成的实践项目，并且取得了一些效果!(Note：目前只是ChatGPT的初期，可以往长远一些思考!)

像这一些需要人力通过Excel表格进行批量整理，或聘请一些服务商或者英文过了专八的员工来帮忙完成的基础Listing优化事项，人工智能ChatGPT都能够帮你做一些平替!

拿个最显著的例子来说：当你的店铺因为销量激增、销售过多次品导致需要你写亚马逊申诉信，如果你资金不够，无法支付大几千的费用找服务商帮你写申诉信;那么你完全可以通过让ChatGPT帮你写一封，你再结合自己的经验优化修改提交即可!

关于ChatGPT能够为亚马逊卖家做哪些实质性的帮助?

diffshop.cn也询问了人工智能ChatGPT，ChatGPT的回答主要包含了8个层面：

(图片来源：diffshop.cn跨境对ChatGPT的提问 中英版)

diffshop.cn声称自己为亚马逊新手，希望ChatGPT能够更加详细的解答，于是：

ChatGPT便会结合上面的8个层面，做出进一步的解释;以上仅作为抛砖引玉的作用，如果你对亚马逊运营的某项策略需要具体方案，可以着重提问!

(图片来源：diffshop.cn跨境对ChatGPT的提问 中文版)

不妨发挥更大的想象力，目前仅仅是ChatGPT问世没多久;如果半年后，人工智能ChatGPT会发展到什么程度呢?

趁着现在还能开放注册账号，所以diffshop.cn建议大家赶紧按照下面的教程，赶紧先注册一个账号，如果政策有所变动，届时想要注册账号就很困难了!

2 简易版ChatGPT注册教程

注册ChatGPT非常简单，一般只需要必备两个工具就行，一个是梯子，还有一个就是能够接国外验证码的手机，下面diffshop.cn分享的是简易版的ChatGPT注册教程：

▼

第一步

打开浏览器输入网址(电脑/手机都可)需要科学上网

https://chat.openai.com

第二步

1.打开网址后，点击Sign up(注册)

(图片来源：ChatGPT注册截图)

2.使用谷歌邮箱或QQ邮箱注册验证

(图片来源：ChatGPT注册截图)

3.填写信息，然后手机验证。

(图片来源：ChatGPT注册截图)

(图片来源：ChatGPT注册截图)

当前ChatGPT不支持国内手机注册，所以我们需要借助第三方工具或国外手机号码注册。最简单的办法，直接在某鱼/某宝搜“国外手机号验证”，实时帮你接收验证码，很快。

动手能力强点的，可通过虚拟接码平台进行接收验证码，网址https://sms-activate.org/，邮箱注册，首页充值，支付宝购买(约0.5-1美元)推荐使用马来西亚的号，较少出现接收不到验证码的情况。

第三步

手机验证完毕，就可以使用了

电脑和手机浏览器都行

在红框处输入文字即可

(图片来源：ChatGPT注册截图)

ChatGPT具体能干啥?

⊙ 沟通对话：可以和你自然对话，展开多轮交流，真人感很强。

⊙ 回答问题：你可以反复提问，无论何种问题，ChatGPT都会给到相应回答，总体符合正常人逻辑。

⊙ 寻求方案：让ChatGPT为你解决问题，但前提是问题要给到详细描述，问的越详细，给到的解决方案就会越完善。

如果你看完这套完整的还不会注册ChatGPT，欢迎跟diffshop.cn交流~

获悉，2月20日，TikTok电商宣布在泰国、菲律宾等东南亚国家正式上线TikTok Shop商城功能，同时也将陆续向更多东南亚国家开放，帮助用户一键发现商品和购物服务，也为跨境商家提供全新的带货场景，助力跨境商家冲刺更多新增销量。

据悉，自2021年起，TikTok Shop跨境电商通过短视频和直播带货的内容电商模式，逐渐培养了海外用户在TikTok站内的购物习惯和心智，激发了用户在TikTok站内主动搜索、查找、逛店的购物需求，商城也应运而生。此次在泰国、菲律宾上线的商城功能入口位于TikTok主页，点击Shop标签即可进入。

(图源：TikTok Shop跨境电商)

在TikTok Shop商城模式之下，商家将获得直播、短视频之外新的流量来源，并通过商品的货架式呈现，促进购物流量的转化，实现新的增长。传统电商平台商家因熟悉货架电商经营模式，也可以通过商城功能，快速入局TikTok Shop跨境电商，获取全新的生意增长。

同时，TikTok Shop商城通过简化用户的购物路径，让购物变得更轻松便捷。在这个功能标签中，用户可以直接访问与电商购物相关的所有内容，查看订单、购物车、历史记录、与卖家聊天，以及设置地址和支付方式。此外，商城中的商品将按照类别进行了分类呈现，以便用户快速轻松地找到他们想要的东西，例如美妆、服饰、电子产品等。

对商家经营而言，商城增加了新流量和新场景，从通过兴趣推荐的直播和短视频的“货找人”场景，升级为“货找人”和“人找货”双驱动，帮助商家实现全局加速。不仅可以为用户提供更多商品，同时还将扩充电商相关内容，从而满足用户对购物信息的需求，帮助他们更好地做购买决策。

(图源：TikTok Shop跨境电商)

商城上线后，将为商家提供“流量、转化、留存”动力。商城占据首页入口位置，将为商品和商家带来更多流量曝光。商城也有不少优惠活动，比如首单优惠(First Order Offer)和限时折扣(Flash Sale)，促销内容不仅丰富了Shop商城页面，同时也帮助商家促成销售转化，为用户带来实惠。从留存方面，以商品为核心的商城中心和升级的订单管理等功能可以提升用户复购率，为用户搭建更完整的“主动购物”场景，为用户提供了更丰富、便捷、人性化的购物体验，有利于提升用户使用商城黏性，激发二次复购的可能性。

(图源：TikTok Shop跨境电商)

“TikTok Shop一直在探索提升购物体验的方式，持续开发和测试能够为TikTok社区、达人和商家带来创意和欢乐体验的新功能。通过引入新的TikTok Shop商城功能，用户可以在TikTok平台上体验简单、直接和有趣的购物体验。我们也希望这一功能将帮助平台商家获得更多新用户，”TikTok Shop商城相关负责人解释道。

据了解，去年10月，TikTok Shop商城功能已经在印度尼西亚市场率先上线。这项新功能在印尼年底大促中表现优异，为本地商家和品牌带来了超出预期的曝光量、GMV、互动率和用户留存，消费者的反响也非常热烈。随着TikTok Shop商城今年初上线更多东南亚国家，这是首次面向跨境商家开放，跨境商家可充分发挥国内丰富、优质的供应链优势，用好“内容+货架”双驱动模式，预计将迎来更大的生意爆发。

想要了解更多跨境电商独立站的信息，可以关注店湖官网：diffshop.cn~

一、 入驻流程

目前TikTok Shop印尼仅能开通本土店，分为个人开店和企业开店。中国卖家若想开通印尼店，需获得本土资质。以下为所需资料：

个人卖家：

1、 印尼当地身份证或护照

2、 电子邮箱(推荐稳定的谷歌邮箱)

3、印尼手机号(能接收验证码)

4、印尼银行账号

注：提交的银行账户名称必须与注册时提供的身份证件上的名称一致

5、印尼本地仓库(用于退换货等)

企业卖家：

1、准备印尼当地营业执照(在印尼注册的企业实体);

2、印尼手机号码(能接收验证码);

3、电子邮箱(推荐稳定的谷歌邮箱);

4、印尼当地公司营业执照彩色正反面(电子版);

注：扫描图像必须是高质量的彩色(不接受黑白)，禁止倾斜、模糊、裁剪和截图，图片格式为PNG和JPG

5、 法人相关资料(如姓名、身份证或护照等);

注：提交高质量彩色图像(不接受黑白)，禁止倾斜、模糊、裁剪和截图，图片格式为PNG和JPG;

6、 印尼银行卡账户

注：名称信息等需与营业执照一致

7、印尼本地仓库(用于退换货等)。

注：仓库地址信息，包含省、市、城市区域等信息

可以开通几个印尼TikTok Shop?

与开通主体密切相关：如果通过印尼个人身份证开通，只有1个TikTok Shop;如果通过印尼公司营业执照开通，最多可以开5个TikTok Shop。

具体操作

1、TikTok Shop账号注册

TikTok Shop 的注册过程非常方便。您可以使用现有的 TikTok 帐户注册，或为TikTok Shop创建一个新的专用帐户。

1.1注册着陆页

通过TikTok Shop官方注册通道注册您的帐户。请确保该URL是针对印度尼西亚地区的。一旦您的帐户被注册，该帐户将被验证为仅在印度尼西亚运营。

入驻通道：https://seller-id.tiktok.com

1.2使用电话号码和电子邮件注册

为确保您的账户安全，需要验证您的电话号码和电子邮箱地址，以确保确实是您创建了该账户。

1.3注册成功

帐户注册后，请同时阅读相关条款和条件并单击“开始销售”。

2、准备开始销售

2.1验证文件

在TikTok Shop开展业务的任何企业或个人都必须对其公司或个人信息进行验证。

·企业——所需文件是商业登记号码 (NIB) 的扫描件、商标注册/HAKI(可选)、 BPOM编号(可选)

·个体工商户——所需文件是KTP(印尼身份证)或印尼护照的扫描件

提交必要的文件后，TikTok Shop将审查卖家的申请。卖家随后将收到一个账户验证通知，告知他们的申请是被批准还是被拒绝。

添加您的 TikTok 商店的名称。店铺名称应有特色，无特殊字符(*、/.?、]等)，并使用官方语言。请避免使用以下名称：

- 纯数字

-超过40个字符

-联系信息(如社交媒体账户和网站)

-不恰当的政治语言/仇恨言论/明显的内容

-未经授权的品牌名称(如官方和旗舰)。

-夸大其词(例如：最好和更好)

-通用术语(如汽车和商店)。

重要事项：

·公司或个人信息提交后不可更改。请确保在提交时正确填写和上传文件。

·提交的公司或个人信息将显示在您的 TikTok 商店卖家资料中。

注：相关资料待审核通过才可以开始下一步

2.2添加第一个产品

—单击“添加产品”按钮，将您的第一个产品添加到 TikTok 商店。

重要提示：在完成文件验证之前，已添加到 TikTok 商店的产品将不可见。

—首次添加本店商品时，请填写本店仓库提货地址和电话，以确保物流服务顺畅。您的地址信息必须包括地区、省和国家。

您可以将回邮地址设置为与取件地址相同，也可以填写不同的地址。

2.3关联银行账户

关联您的银行账户以确保您的 TikTok 商店付款顺利进行。(银行账户名称信息等需与营业执照一致)

重要提示：只有在文件验证完成后才能关联银行账户。

二、佣金

1%的销售费用+每个有效订单的2000印尼盾统一费用

销售费用=SKU价格(含税)-卖家折扣

三、封店

违规积分是发给违反TikTok Shop政策和准则的卖家的罚分。当违规积分累积48分后，可能会导致卖家的电子商务许可被永久取消。违规积分将从发放之日起每180个日历日重置一次。

以下是整理的一些可能影响封店的行为：

——进行误导性宣传

——售卖禁售产品

——售卖限制产品

——发布不受支持的产品

——资质造假

违规原因代码和积分示例

四、回款

用户支付方式：信用卡/借记卡、电子钱包(DANA/OVO/GoPay)、银行转账、COD 和现金(Alfamart/Indomaret)。

完成订单后，您的收入将记入您的余额，可以将积分提取到您的银行账户。

请参阅下面的快速摘要：

目前TikTok Shop仅支持Payoneer(P卡)结算。

五、选品

TikTok 商店禁售产品指南

禁用产品是指被当地法律/法规禁止或不允许在TikTok Shop销售的产品。以下类型的产品在TikTok Shop是被禁止的。

5.1 枪支、弹药和武器

禁止在TikTok Shop平台上销售火器、弹药、武器和带刃物品。

这包括但不限于

- 火器。这包括但不限于。

·枪支、手枪、步枪、自动武器、军械和运动/猎枪

·复制品、古董和其他枪支(如BB枪、彩弹枪、气枪、催泪弹枪、帽枪和矛枪)。

·停用的枪支和设计用于发射空包弹的武器(如起动手枪)。

·未明确列出为玩具的玩具枪或模型枪

·可能被误认为是真品武器的玩具枪(例如，具有模仿真品枪的类似颜色、纹理或材料)。

-枪支的所有相关部件、套件、弹药、组件和配件。这包括但不限于

·内部枪支配件，如子弹、弹夹、枪管、武器改装套件和撞针

·外部枪支配件，如消音器、枪托、枪栓、火控组和扳机组。

- 刀具和其他带刃产品。这包括但不限于

·开关刀

·蝴蝶刀

·伞形刀

·剑

·匕首

·Bayonets

·带刺铁丝

·拳头刺

·手刺

·砍刀

·劈刀

·任何经制造或改装以造成伤害的尖锐物体。

- 用于家庭的尖锐物品不在此清单中。这包括但不限于

·厨刀

·餐刀

·雕刻刀

·锋利的园艺工具

·剪刀

·锯子

- 武器。这包括但不限于：

·军事武器、爆炸性武器和手榴弹

·眩晕枪和泰瑟枪

·棍棒和伸缩警棍

·催泪瓦斯

·胡椒喷雾和狼牙棒

·铜指关节、指套、丹爪、脚爪和双节棍

·弩、弓和箭、弹弓、弹射器和任何其他攻击性武器

- 其他旨在对个人造成伤害或有可能被改装为武器的物品

-任何有制作枪支、弹药和武器说明的相关教程或书籍

5.2 有害和危险的物品

有害和危险的物品禁止在TikTok Shop平台上销售。

这包括但不限于：

- 放射性材料和处理放射性材料的设备

- 爆炸性材料和处理爆炸性材料的设备。这包括但不限于：

·氢气或液态氢

·氘

·天然气或液化天然气

·生物气、石油气、原油气或碳氢化合物气体(或其混合物)。

·液化甲烷

·烯烃混合物

·液体燃料(包括打火机油)

·火药

·TNT

·引爆器

·汽油

·柴油燃料

·乙烷

·乙炔

- 烟花。这包括但不限于炸弹和鞭炮、罗马烛光、烟火、火箭、空中炸弹或炮弹和喷泉。

- 有毒物质和有害化学物品和废物。这包括但不限于

·毒药和致癌物质

·法律/法规禁止使用或需要特定批准才能使用的化学物质和化合物

·只用于商业、工业或专业用途的任何化学物质或化合物

·不供一般消费者购买的任何化学物质或化合物

·液态汞和含汞产品，如温度计和其他装置

·含有大量磁球或磁块的产品。这包括但不限于纳米点、Buckyballs、磁球和类似产品等项目

·不符合运输或处理条件的危险性材料

·被制造商或政府、国家或国际机构召回的产品

·任何有关制作危险产品的教程或书籍的说明

·其他对客户、设施或环境的安全和安保构成重大威胁的危险材料或危险品

-危险的玩具和游戏

·对儿童身体或精神有害的玩具和游戏(也包括电子游戏)(精神上或身体上)。

·其他损害他人安全、秩序和保障的玩具或游戏

-食品添加剂、食品加工促进剂、微量元素、功能性食品、生物危害大的食品、辐射保存的食品以及尚未得到国家主管部门许可的转基因食品。

-不安全的食品，包括但不限于非巴氏杀菌乳制品、野生蘑菇以及当地法律/法规所禁止的其他类型的食品

5.3 人体部位和遗体

人体部位和遗体禁止在TikTok Shop平台上销售。

这包括但不限于

- 人体部位

- 人体废物或体液

- 人的遗体

-精子、卵细胞、受精卵、胚胎、代孕，或中介服务(买卖精子、卵细胞、受精卵、胚胎或代孕)。

-任何由人体器官制成或含有人体器官的产品。例如，由真正的人类头发组成的假发。

5.4 动物、动物产品、受保护的野生动物和植物

各种动物和植物产品被禁止在TikTok Shop平台上销售。

这包括但不限于

-活的受保护/濒临灭绝的动物

- 任何受保护/濒危动物的身体部位

- 任何由受保护/濒危动物制成的动物或动物产品

·由濒危/受威胁动物制成的产品的不完全例子包括器官、角、象牙、骨头、皮肤、毛皮、羊毛、皮革或牙齿。

·受当地法律或法规保护的动物的不完全例子包括犀牛、猩猩和大象

-禁止开发的水生资源

- 含有超过法律允许范围的有毒或有害物质的水产品

-含有受当地法律和法规保护的植物或其他野生动物的产品

-含有危害人类生命的天然毒素的水产品

-法律不允许用于生产和交易的牲畜品种

-对人类健康、环境、生态系统和牲畜基因来源有害的牲畜品种

- 法律不允许生产和交易的植物品种

-对生产、人类健康、环境和生态系统有害的植物品种

5.5 成人产品和服务

成人产品或服务是禁止在TikTok Shop平台上销售的。

这包括但不限于

-任何与性有关的成人产品和服务

- 明显的性内容，例如评级为X、XXX、R18或未评级的成人视频游戏和电影，明显的性爱动漫、漫画、书籍、动画、漫画、hentai或yaoi

- 描写未成年人的露骨性内容

- 描绘暴力、未经同意或非法行为的露骨性内容

- 任何看起来是为性/成人活动而设计的产品。这包括但不限于：性玩具和游戏、色情服装、捆绑用具、配件、恋物癖服装、性增强剂、人造处女膜，或任何其他描绘或暗示性的成人产品。

- 约会、性接触或护送服务，包括当面或在线服务

-色情网站/论坛或色情应用/软件信息(如网站名称、访问信息、邀请码等)

5.6 歧视性和攻击性产品

歧视性或攻击性的产品禁止在TikTok Shop平台上销售。

这包括但不限于

- 宣传、煽动或美化仇恨、不容忍和暴力的产品

- 宣扬基于种族、民族、肤色、公民身份、宗教、年龄、性别、性取向、性别认同、家庭状况、婚姻状况、残疾、医疗或遗传状况等个人特征而歧视他人的产品

-与恐怖主义或恐怖组织有关的产品

- 与竞选、选举、政治问题或公共辩论问题有关的产品

- 倡导或反对，或攻击政治家或政党的产品

- 宣传或鼓励任何形式的仇恨、犯罪、偏见、叛乱或暴力的产品

- 含有暴力或攻击性材料的产品

- 宣扬或颂扬自杀的产品

-宣传或颂扬被认定犯有暴力或性犯罪的人的产品

-与人类悲剧和自然灾害有关的产品

-含有种族贬损语言的产品

- 含有对个人的虐待或骚扰的产品，包括但不限于暴力威胁、性骚扰，或关于外表、智力、个性特征和卫生的贬低性言论

-宣扬宗教或种族歧视的书籍、音频、视频、文件和材料

-当地法律和法规禁止出版或销售的任何其他材料

5.7 非法毒品和毒品用具

非法毒品或毒品用具禁止在TikTok Shop平台上销售。

这包括但不限于

- 毒品用具，如主要用于制造、准备或消费 "受控物质 "的产品。这包括但不限于

·为吸烟或吸毒而设计的烟斗、玻璃管或汽化器

- 声称可提供 "合法兴奋 "的产品

- 麻醉品和精神活性物质，包括但不限于。

·鸦片

·吗啡

·大麻相关产品(如大麻和大麻素产品)。

·盐酸哌替啶(Dolantin)。

·甲基苯丙胺

·可卡因

·海洛因

·摇头丸

·氯胺酮

·咖啡因

·三唑仑(Triazolam)

·氟硝西泮(Flunitrazepam)

·Ergot

·乙二胺

·催眠药

·丁丙诺啡

·地西泮

·醚

·嗅觉盐类

- 说明生产和采购毒品的书籍或其他材料

5.8 安全和隐私

安全和隐私产品被禁止在TikTok Shop平台上销售。

这包括但不限于

-含有个人信息的材料。这包括但不限于

·诸如手机号码、电子邮件地址和其他识别信息等个人信息

·旨在提取个人信息的软件和产品，如网络钓鱼网站

·身份证、护照、社保卡和其他可用作身份证明的文件证书(包括文件的原始副本、复印件或销售收据)

-企业/公司的机密材料，包括但不限于

·电话名单或联系信息

·银行账户信息

·公司内部的信息、书籍或材料

- 可以(或声称有可能)窃取或泄露私人信息的软件或设备。这包括但不限于

·透视/X射线眼镜

·监视或秘密摄影设备，包括但不限于烟雾探测器、手表、钢笔、打火机、眼镜或存储设备中的隐藏/伪装摄像头

·密码破解或黑客软件

·网络/计算机入侵工具

·黑客论坛邀请码

-计算机病毒，如木马病毒

-可以破坏计算机的软件或硬件

- 任何其他侵犯或有可能侵犯个人隐私的物品。

5.9 政府和军事物品

政府/军队的官方物品和其他受限制的设备禁止在TikTok Shop平台上销售。

这包括但不限于

- 国家机构、军队和警察使用的设备，包括但不限于：

·执法记录仪

·绳索

·灯箱

·巡逻车

·拦截交通的设备

·手铐

·枷锁

·指铐

·护身衣

·防刺服

·战术腰带

·防暴盾牌

·频闪灯

·防爆桶

·军车/警车

·身份证套

·可伸缩的棍子

·警报器

·警灯

·警犬服装和配件

·海关或税务徽章

-用于宣传支持政党和政治团体的国徽和国旗

-政府、警察或军队发放的真实或仿制的物品和设备。这包括但不限于

·警察制服、帽子、徽章、标志、肩章或军服

·标志、车辆登记牌和身份证

·政府颁发的证书、文凭和文件，或其复制品

·官方应急照明系统或警报器、电击棒、强光灯、手铐、警用警报器或其他官方设备

·由红十字会、红新月会或红水晶组织发行或可识别的物品。

·含有或提及红十字、红新月或红水晶标志的物品(除非这些物品是官方纪念品)。

5.10 助长非法活动或不诚实行为的产品

禁止在TikTok Shop平台上销售有助于非法活动或不诚实行为的产品。

这包括但不限于

-可能为非法活动和不诚实行为提供便利的产品。包括但不限于。

·伪造的文件、证书、官方印章或防伪标签，如身份证、护照、移民证、驾驶执照、学位、证书和营业执照等

·可用于报销的文书和代理报关、查验和商品检验的服务

·未公布的考试答案、代考服务和代写服务

-可能用于非法目的的设备和器材，如

·用于欺骗或隐藏身份的产品，如变声软件、变号软件、IP修改软件、位置修改软件、短信攻击软件、身份证号码欺骗软件、考试作弊工具等

·伪装面具

·电子监控设备和其他类似的电子设备，如有线电视、解扰器、雷达扫描器、交通信号控制装置、窃听装置和电话窃听装置

·用于修改、解码和记录重要信息的规避装置

·未经有关部门登记或授权的电信设备

·卫星信号收发机和软件

·具有免费网络功能或在描述中声称免费网络的无线网卡

·旨在故意阻断、干扰或干涉授权无线电通信的设备，如电话、GPS、雷达和其他信号

·移动电话中继器/增压器或增强器

·篡改机动车记录里程数的里程表修改装置

·未经许可对有线电视或卫星电视服务进行解扰或获取的产品

·监视设备和隐藏的摄影装置

·用于逃避或损害交通安全的产品

·信用卡读卡器终端和便携式磁条卡读卡器

·撬锁或开锁的设备、工具、相关书籍和教程。例如，包括但不限于撞匙、薄片、制作或复制钥匙的装置、设计用于撬锁的装置、抓码装置和破译钥匙的装置。

- 赌博和彩票

·彩票、即开型彩票和刮奖卡

·老虎机和其他游戏机。

-其他非法活动。这包括但不限于

·非法持有。

·撬锁工具、开锁服务、汽车钥匙解码器，以及相关的教程和书籍。

·任何其他促进非法或危险活动的产品，包括假冒名牌商品、电缆解扰器、烟花，或促进黑客攻击或逃避执法的网站。

5.11 其他被禁止的产品

在TikTok Shop平台上还有其他各种被禁止销售的产品。

这包括但不限于

- 侵犯品牌或其他权利人的知识产权的产品

-假冒伪劣产品

-冲突矿产(在冲突地区开采的天然资源，并出售以延续战斗)。

-冲突钻石(在战区开采的钻石，出售后用于资助叛乱)。

-禁运的、贴错标签的或过期的产品

- 非卖家财产的赃物，或通过非法手段获得的赃物

-被制造商或政府、国家或国际机构召回的产品

-涉及以下内容的产品和服务。

·政府补贴的住房

·非法婚姻

·洗钱

-根据当地文化和社会习俗不适当的产品

-淫秽、煽动和叛国的材料

-可能不符合当地法律、法规、产品资格、认证、技术标准或标准要求的产品

-非法的、禁止销售的、或被当地有关部门认定为不安全的产品

-可能无法合法进口到买方所在国的产品

-提倡任何非法或危险活动的产品、服务、技术或网站内容。这包括虚假文件服务，假冒名牌商品，电缆解扰器，烟花爆竹，或提倡黑客攻击或逃避执法的网站。

-根据适用法律和法规禁止销售的任何其他产品

TikTok保留判断一个产品是否合适的权利。如果确定一个产品是被禁止的，有可能是非法的，或不适当的，将从平台上剔除。

六、 物流

为防止延迟发货，卖家应确保在订单创建2个工作日后将卖方中心的订单状态更新为 "已发货"。

卖家可以选择自己的物流合作伙伴，或选择TikTok Shop的物流服务(适用于部分市场)。需要注意的是，卖家在选择由TikTok发货或由卖家发货时，要承担不同的责任。

由卖方发货

如果卖家选择了 "由卖家发货 "的运输类型，卖家必须：

- 完成所有包装。

- 联系他们的承运人来收取包裹。

- 在移交包裹时，用有效的货物跟踪ID更新卖方中心。

- 确保在订单创建后的12个日历日内将订单交付给客户，并将卖方中心的订单状态更新为 "已交付"。

通过TikTok发货

如果卖家选择了通过TikTok发货的类型，卖家必须：

- 完成所有包装，安排取货，并在下单后2个工作日内将包裹交给承运人。

- 监控卖方中心 "管理订单 "面板下的订单状态更新。承运人将在包裹发出后将订单状态更新为 "已发货"。

- 如果承运人方面有任何延误，卖家可以在卖家中心发起投诉。

TikTok Shop交付合作伙伴和服务

平台运费和运费补贴政策

从2023年1月11日09:00(GMT+7)起，TikTok Shop平台运输的标准渠道物流费率卡和买家退货费率卡都将更新。一般来说，运费将增加74%。您可以在 "编辑产品 "页面查看预计运费。

为了帮助卖家应对此次调整带来的短期影响，平台也将在过渡期内改变标准渠道运费补贴政策。

新客户仍然可以根据TikTok Shop的条款和条件享受免费送货。现有客户将享受以下分层运费补贴。

-在爪哇岛

·运费补贴的最低消费额为40,000印尼盾;每笔订单最高为30,000印尼盾。

·每笔订单最低消费为120,000印尼盾，最高为45,000印尼盾。

-爪哇岛以外地区

·每笔订单最低消费为40,000印尼盾，可享受运费补贴;最高为30,000印尼盾。

·每笔订单最低消费为120,000印尼盾，最高为55,000印尼盾，可享受运费补贴。

-每个用户每两周可享受3次运费补贴，每月最多6次，在平台级活动期间可享受额外补贴。

注意事项。

-变化适用于平台综合物流的标准渠道和买家退货功能。经济渠道的运输物流费和运输费补贴政策保持不变。

-生效时间后在TikTok Shop上创建的订单将使用新的运费标准。

-TikTok可随时自行决定更改运费补贴政策，并向您发出书面通知。

想要了解更多跨境电商独立站的信息，可以关注店湖官网：diffshop.cn~

印尼人正在准备庆祝一年中最大的节日——斋月。广告技术公司The Trade Desk联合YouGov前段时间针对2000多名印尼人发起调研，结果显示，88%计划在斋月期间购物，53%决定在斋月期间花光政府发放的宗教节日补贴(THR)。

根据印度尼西亚5大电商网站的数据汇总，开斋节前约一个月，印尼人将活跃在各个社媒平台搜刮汇总省钱攻略，开斋节(Lebaran)前的7-10天，也就是补贴入账前后，电商平台的交易量将达到峰值，而TikTok，将会是贯穿印尼消费者整个斋月前后娱乐购物的社交电商平台。

2022年，TikTok就已经是印尼人民斋月期间的娱乐购物“圣地”。TikTok for Business(TT4B)发布数据，对比2021年，2022年印尼地区的TikTok视频观看量上涨70%，视频发布总量上涨66%。TT4B特别在斋月前汇总平台数据，总结印尼消费者喜好以及当地热门品类，为卖家节日爆单出谋划策。

1、用户行为分析

69%TikTok用户表示，期待在2023年正式回归疫情以前的斋月庆祝方式，TikTok社区的整体氛围也显现出印尼人对此次节日格外重视，尤其对买买买这件事“胃口大开”，67%的TikTok用户表示本次斋月期间的消费将比以往来得更多。

75%的TikTok用户会在斋月期间刷TikTok解闷，TikTok for Business总结了几个斋月期间的热门话题：“Product Showcase”(产品展示)、“Tutorial/Tips”(教程/小妙招)、“Daily Updated”(日更)、“Festives Traditions & Rituals”(节日传统&习俗)。开斋节期间，话题将转移至家居清洁、外出打扮等等。

·斋月(2023年3月23日开始)

23%的受访用户表示将在斋月前1个多月就开始购物，27%选择在斋月前的1个月内。

另外，斋月前，43%的TikTok用户线上浏览的产品量是非TikTok用户的1.5倍，几乎一半的受访用户表示斋月期间会花更多的时间刷TikTok。

(各时间段用户更为活跃的比例。从左到右的时间段分别为：封斋餐期间、早上、中午、下午、晚餐、晚间)

·开斋节(2023年4 月22日)

斋月当月，也就是开斋节前，将会是TikTok购物的高潮。对于品牌来说，是一年中难能可贵的商机。仅25%的受访用户表示会在斋月当月前1个多月购物，30%选择在若干星期以前。

开斋节期间，用户关注的话题将集中在购物、家居清洁、节日补贴以及造型。话题#RacunInTikTok、#THR目前已经累计超120亿、14亿的观看量。#BersihBersihRumah目前累计的观看量仅为1亿270万+，但80%受访用户的选择，热度可想而知。预计开斋节期间，98%的吃瓜群众会在TikTok的影响下购买产品以及服务。

很多人想做tiktok 却不知道要选择什么品类，陷入了迷茫，在这里给大家推荐一款选品数据软件：diffshop.cn

Diffshop是一款全球DTC电商独立站生态的数据监控工具。通过对Shopify，Magento等电商店铺的全方位监控(流量、关键词、商品、外链、销量等信息)、对Meta，TikTok等社媒平台的电商广告监控以及对Google电商关键词的监控为跨境电商卖家商业链路中每一个必要环节提供数据支持。帮助卖家进行竞争对手分析、选品、SEO、Listing及广告投放优化。

2、玩转热门品类

斋月与开斋节期间最热门的几大品类包括：食品&饮品(占比86%)、快消品(占比66%)、金融产品(占比43%)、消费电子(占比30%)、旅游(占比44%)、机动车(占比23%)。

·食品&饮品

绝大多数受访用户表示，今年斋月的饭菜将由自己亲手操刀。赴宴吃席将贯穿斋月以及开斋节，围绕食谱讨论、菜品开发、餐前备菜等等这些话题可以很好得契合节日主题，TikTok建议，品牌可以主要从以下这些方面入手：

··分享烹饪食谱

··分享封斋餐和晚餐前的准备工序，重点突出地域特征

··指出斋月与开斋节之间的差异，展现前后对比

··与其他UP主联合制作视频

··发起挑战话题(hashtag challenge)

(适配使用TikTok旗下的广告产品，比如Branded Effect、Spark Ads、Branded Mission效果更佳)

·快消品

受访者希望能在节日期间展现自己最好的一面，包括外在，品牌参考以下制定营销点子：

··测评适合斋月及开斋节期间使用的产品

··推荐适合晚餐及开斋节的妆容，分享爱用产品

··适合斋月主题的网红妆容仿妆

··斋月期间的护肤流程

··产品开箱

·金融产品

理财是全人类共同的话题，印尼人民节日期间开销不会小，有关金融、理财的话题热度必然会上涨。品牌可以利用平台流量，普及金融产品知识，实现转化。具体方法包括：

··测评金融产品，强调功能和优点

··教人省钱，出薅羊毛教程

··普及宗教税的计算方式

·消费电子

什么时候对黑科技的购买欲会达到峰值?首先是兜里有钱的时候，愁怎么花补贴的极客们想必会瞄准这个时候入手新玩意儿。节日期间少不了要对亲戚朋友嘘寒问暖，科技的加持能够丰富远程交流的体验，没能够在现实中走动往来的消费者将对这类产品感兴趣，解闷消遣，也是这类产品最为主要的功能之一，品牌应该抓住可能撬动消费者花钱的内心活动，主要包括：

··能够改变一成不变的日常，带来新鲜感

··能够简化日常中的繁琐

··持有、所有的价值感

·旅游

计划节日期间出游的印尼人不在少数，品牌可以通过分享节日期间出游计划，包括行程安排，以及热门、冷门景点分析为品宣做铺垫，吸引消费者围观。具体的营销点子包括开直播与用户实时互动、圣地巡礼等等。

·机动车

节日期间，有购车计划的TikTok用户是非用户的3.5倍!也就是说，在TikTok做宣传有着更大的成交可能性。目前卖车的跨境品牌难寻，但品牌可以把视线放在汽配身上。机动车有不少配件可以选配，例如座椅，自行购买肯定会更省钱，还有一些额外搭配使用的产品，如方向盘罩能撬开消费者的钱包。品牌在推广这类产品时要注意契合斋月主题，突出购置产品对驾乘体验的提升，结合省钱技巧。

3、官推玩法

放眼全球，TikTok作为社交电商的佼佼者算是已经把娱乐购物这一模式发挥到了淋漓尽致。

·营销逻辑

TikTok在给到卖家以及品牌的用户行为转化建议上赫然写着“娱乐优先，消费第二”，号召卖家多关注趋势，尽量采用视频形式，搭配叙事或富有教育意义的手法展现真实的内容，包装足够吸睛的前提下，在善用间接明了的产品信息以及直截了当的付款流程推动转化。

(产品转化逻辑)

·TikTok推广

··TikTok Shop

品牌在入驻TikTok Shop之后能够为浏览TikTok用户提供无缝式的购物体验，并且能够依托TikTok的用户群和数据，斩获更多的成交量，实现业务上的突飞猛进。

··LIVE Shopping Ads

TikTok建议品牌至少进行2个小时的直播活动，确保有充分的时间冲击直播点击量、实时浏览量，以及产品销售额，以最大限度地提高广告投入产出，库存千万别掉链子。

··Dynamic Showcase Ads

广告模板有创意，够吸引人，这广告就已经成功了一半。品牌需要在广告中提供实在的产品信息或优惠，以提高转化率。使用分析工具，区分出参与度高的产品着重推广。

··Video Shopping Ads

这类型的广告目的是吸引用户在观看视频时购买，紧凑有力的短视频最能带节奏，品牌需要将短视频的展现形式作为重点考量。文案记得引导用户点击小黄车促进转化。另外，TikTok建议，品牌可以打折“全网最低价”的幌子瞄准18岁及以上的用户，实现视觉冲击的最大化。

想要了解更多跨境电商独立站的信息，可以关注店湖官网：diffshop.cn~