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今年8月，谷歌联合Kantar凯度发布了《2022海外家居消费者趋势与行为洞察报告》，该报告主要分析了美国、德国两个国家的市场，以下是我们diffshop.cn对该报告较重要的内容的汇总。

1.2021-2025年期间，全球家居园艺品类预计将保持稳定增长。

2.除“家居园艺”大国——美国市场之外，排列第二、第三的德国和英国均在此品类上拥有高度可行性的机会市场。

3.自然和可持续发展(Nature Sustainability)是全球生活方式未来趋势的关键词。

4.由于目前对家居品牌的不熟悉，消费者会更看重产品的本身。家居细分赛道还有许多机会留给企业展示自己产品独特的优势。

5.美国市场最感兴趣“室内家具”和“园艺”;德国市场最感兴趣“室内家具“和“家装”。

6.超过60%的美国消费者会选择通过线上购物平台购买家居园艺用品。

图片来源：Google & KANTAR：海外家居消费者趋势与行为洞察报告

根据2020年的财经数据，光“户外家具及建材“这个品类就拥有全球600亿美元的市场。而我们中国卖家从产品的性能到价格比，供应链丰富度以及线上运营能力等均有不错的基础。所以，建立中国品牌，让好品牌出海，在不远的将来一定能开拓出一片庞大的吸金市场。根据Google Trends谷歌趋势的数据，美国过去5年对“家具”的搜索量一直保持稳定的状态。

图片来源：Google Trends谷歌趋势：

美国过去5年“家具”的搜索量2020年疫情的影响下，海外更多的消费者将线下购物转移到线上，所以线上购物需求也得到了激增。而“宅经济”——家居园艺品类是疫情下出口增长的最大亮点之一，欧美消费者喜欢利用宅家的时间去修缮自家院子的草坪和花园，改善居家环境，并积极采购户外休闲类产品来打造休闲、自然的居家环境。非常值得注意的是，在每年的5月，美国对“草坪”、“花园”的搜索量都会有大激增，并且该数据非常稳定。

图片来源：Google Trends谷歌趋势：美国过去5年“草坪”&“花园”的搜索量

那么，产品营销或品牌发展层面有什么我们值得注意的事情吗?

一、行业赛道太拥挤，选择细分道路发展，另辟捷径。

美国照明灯公司Acuity Brands发现LED植物照明产品利润率比较高，并且北美植物照明市场正在逐步上升，客户的需求度非常高。所以Acuity Brands公司在今年下半年着重开发植物照明的市场，这样不仅丰富了公司的产品产品线，并且可以提高公司整体的综合毛利率。

图片来源：Acuity Brands官网截图

二、坚持可持续发展：企业未来发展的必走之路&全球生活方式未来趋势的关键词

随着全球环境与气候的变化，全球各地开始注重环保，大家可以参考一下下方的图片，全球过去五年对“可持续发展”的搜索量是逐步在增加的。越来越多的人开始使用可持续发展的产品，甚至包括服务方面，越来越多的物流运输也开始在往可持续发展方向转型。

图片来源：Google Trends谷歌趋势：可持续发展，过去5年在全球的搜索量

前面提到的美国照明灯公司AcuityBrands的官网首页均在传播自己的产品与服务业务是如何保护环境、节约能源的。所以，在运营品牌网站或规划产品时，我们可以考虑一下这个“可持续发展”的因素，尽量的去与国际未来的发展保持同步，这样不仅提升了自身品牌层面的水平，而且顾客也愿意在同等价位的产品中选择更节约、更环保的产品。

图片来源：Acuity Brands官网截图

三、不要忘记SEO，不要让你的网站离开人们的视线

Wayfair是美国最大的家居电商平台，虽然他们没有沃尔玛或者亚马逊那样家喻户晓，但看官网的流量数据这种情况一定会发生改变。根据Internet Retailer的数据，这家线上的家具店上个季度迎来了770,000名新客户。Wayfair网站上的销售额从11亿美元增长85.5%至20.4 亿美元。不仅如此——从感恩节到网络星期一的五天假期，其在线订单的总收入同比增长了 130%。

图片来源：similarweb截图

那么，他们做了哪些层面的操作，从一个线上网站变成全美最大的家居电商平台?Wayfair 首席产品和营销官Ed Macri曾表示“Wayfair已经显著提高了通过长尾搜索词吸引客户的能力，将这些客户带到他们的产品寻找并因此推动更大的收入和盈利能力。”不仅如此，其公司的营销团队一直非常依赖展示广告、重定向广告和搜索广告。所以，千万不要让你的网站消失在顾客的眼前，不要让你的好产品没有展示的计划，谷歌SEO是每个品牌网站非常需要去做的事情。

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今年以来，多数卖家都在反馈推新品比往年难了许多。

“新品还未上架，就开始迈入清仓阶段。”一卖家这样说道。去年和前年推新品时，没花多少广告费就可以出单了，而今年再上类似的产品，点击率和转化率却低到离谱，广告预算一直在增加，但销量却停滞不前。这个经历相信这也是很多卖家今年推新品时的缩影。

再加上行业内负面消息不断，工厂停工停业、物流商不断爆出暴雷跑路的新闻，市面展露出不容乐观的行业现状，不禁让亚马逊卖家心生担忧，是否还有必要坚持在亚马逊赛道上。这个问题也是悬在卖家和运营头上的一把剑。

推新品如此艰难，究竟是什么原因?环境不景气，卖家又该如何寻求出路?

为何推新如此之难?

客观来说，从自己以及身边学员卖家的经历反馈，今年的推新成功率确实有所降低。但要明确一点，也并不是所有卖家都难，成功推成的卖家也存在多数。

当卖家所在类目或者市场大盘整体流量在往上涨时，新品分到的流量更多，自然而然成功率也会随之增高。因此，具体问题还需具体分析。

首先，在亚马逊的市场大盘流量上，整体是没有下滑的，趋势趋于平缓，增量不大，从diffshop.cn公布的亚马逊在线销售额走势看，也仍未脱离电商销售额的增长趋势线。另外数据显示，2022年，黑五网一的电商销售额将分别接近100亿美元和120亿美元，与去年同比分别增长3.9%和3.8%。

亚马逊在线销售额走势 图片来源：diffshop.cn

从总体上，亚马逊平台的流量长期并无减少，那为何多数卖家会反馈店铺流量下滑以及新品难推等问题呢?

我们也从身边朋友以及学员同学的经历出发，总结了以下六点原因：

1、亚马逊平台竞争程度加剧，出现供过于求、僧多粥少的局面。

近两年，随着跨境电商疯涨和扩张的态势，大批创业者、大量传统工厂乃至大型企业蜂拥而入，陆续入驻亚马逊这个巨无霸的出海平台捞金。有数据研究，2016年以来，每天有超过2000名新商家加入亚马逊，每天有800名新商家在亚马逊上获得第一次反馈评论，其中，亚马逊美国站每天增加至少700个新商家。

市场竞争对手徒增，但海外买家的需求却有限，各品类产品的大量涌入导致供过于求，引起市场内卷，进而导致新品到了一定的流量之后很难再突破，新品开售后流量低，推新成功几率就大大降低。

2、价格内卷，广告也在卷，卖家运营成本居高不下，出现利润不断被缩减的局面。

红利一过，“躺着也能挣钱”的时代一去不复返，卖家之间的竞争程度变得激烈，想要维持listing排名不仅难度加大，成本也越来越高。

据身边的卖家同学统计，2016-2017年广告花费占销售额2-4%左右，2018-2019年占比5-7%，2020年占比8-10%，而这两年，已超过10%。有卖家反映，自己类目的广告竞价之前只有2点多，如今被抬到接近5、6点以上的水平，甚至更高。

据亚马逊官方公布的广告数据统计，2021亚马逊广告业务收入高达312亿美元，同比增长55%，其中第四季度的广告收入占全年广告收入的近三分之一。而这个数据远高于2020的广告业务收入。不断内卷的环境也是推动亚马逊广告业务收入主要原因之一。

从亚马逊角度上看，好的广告活动可以给亚马逊带来更多的广告收入和佣金收入，流量又是分配式的，高相关性和高转化才能持续保持acos越来越好，否则在不断有新品链接进入的情况下，亚马逊就另选其他链接来分配广告位，来维持买家体验。

因此，预计CPC成本还有可能再涨，卖家心中也要有所准备。

3、亚马逊平台流量分发机制在改变，走向变现趋势的局面。

不同以往，亚马逊现在的流量分发慢慢从分配性流量转变为竞争性流量，流量的分配越来越精细化。

而且不同价格的产品，推荐的用户群体也会不同;经常做优惠券的产品，对经常领取优惠劵的群体也有一定程度的推送。

4、老品牌老链接卡住现有流量，新品无法突破流量递增。

如今的亚马逊，可以算是中长期的投入回报行业，不少卖家纷纷转变运营理念，树立品牌理念长期经营的战略。而一些早期就在践行长期主义的企业以及卖家，老店铺老链接各方面都趋近成熟，形成良好的资金周转和盈利，地位难以撼动。一些品牌方的卖家表示，有些买家是会通过主动搜索店铺品牌名来购买产品的，店铺流量来源更多是自然流量，而不是广告流量。

还有一些红海品类的产品亦是如此，而新品想要打破僵局就更难以实现。

5、老品牌老链接强势转化，甚至降价、打大折扣压倒市场，导致新品转化率过低的局面。

当形成一定口碑的老品牌老链接为了分发更大的流量，而选择降价甚至打大折扣吸引卖家时，对新品的冲击是极其明显的。

当老品牌的相似竞品还有价格优势，在消费者心理，相同条件下，自然是选择更具价格优惠的产品，新品想要获得买家的青睐就更难上加难了，转化率自然而然也会随着降低。

6、老品类出现新卖家“拜码头”或被老卖家联合挤压的局面。

当一个新卖家进入之后，有时会遇到恶搞、广告被恶意点击等问题，如果不做协调，就容易经常被恶搞。因此，这也是影响推新成功的一个因素。

因为推新的难度大增，部分卖家也纷纷选择“躺平”。前阵子，有位运营在论坛上无奈表示道，自己的老板进入摆烂状态，产品开发不开发新品，无视运营画的饼，一直吃老品的福利，运营也只能无奈跟着“躺平”。

而底下一位疑似老板的发言，也吸引了不少卖家的注意。“这环境，开发真不好搞啊，风险太大，要亏了吧，你们也骂我，现在挺好的，大家躺一会，然后，等风来。”

当然，这只是一个玩笑例子，躺平并不可取。如今的环境，倘若以不变的思维应对亚马逊的迭代变化，迟早会淘汰出局。

如何推新? 虽然推新难度有所增加，但是有卖家也说道：虽然内卷比较严重，行情也不好，但是有些产品只要用心运营，有方法有节奏还是可以推起来的。

因此卖家也要思考一个问题，有的产品为什么推起来很困难，有时候产品推起来却毫不费力;有没有固定的供应链、熟悉的类目、适合自己的竞争环境;有没有深入研究listing， 回归运营的本质，抓标题，抓五点，抓图片，抓ST，重新学会从客户的角度出发，达到一个合格甚至优秀的listing的标准。

针对推新计划，我们这边也给卖家们展示一份打造爆款产品前的细节工作规划：

选品与发货

1、初步选品：利用相关选品工具，根据亚马逊利基市场选出合适产品，并进行初步筛选与判断。

在这里给大家推荐一款工具：diffshop.cn,

它可以有效的帮助亚马逊卖家进行站外选品

找爆品功能实时监控正在海外独立站上售卖的3亿+商品，并提供多维度筛选器及搜索功能帮助卖家选品。亚马逊卖家可以通过此功能找到平台外的新款和爆款，有效避免红海竞争。独立站卖家可以通过此功能反查到售卖同类商品的竞争对手，这是目前全球最全的独立站商品数据库

2、精细化选品：

①产品通过初步审核后，必须按照市场调查表进行详细的市场数据分析，保证其数据以及最终结果的准确性。

②按照市场调查表进行详细的市场数据分析，并在规定时间内给出准确的市场调查结果。

3、确定样品：根据市场调查表的结果，确定样品的各项产品基本参数以及采购价格区间，然后提交采购样品需求，并及时跟进拿样情况。

4、大货跟进：确定样品无误后，向上级和采购部提交大货采购需求，审核通过后，及时跟进大货情况，保证产品按时上架。

5、FBA发货：

①首批货物备货可参考对标竞争对手的出单量进行备货;补货产品严格按照ERP数据以及产品出单情况谨慎备货。

②熟练掌握FBA发货技能，货件创建后，要反复核对标签，确定无误之后再通知仓管人员贴标发货。

6、物流跟进：及时跟进各个货件的物流情况，出现异常要及时向上级汇报。

产品上架与推广

1、前期文案、图片准备：

①确认完大货样后，着手开始关键词调研和竞争对手分析，完成文案和图片文案编写，并及时给到上级审查。(文案达到“两准三多”标准)

②图片文案确定好之后，交给上级审批，审批无误后上级会到美工作图计划，美工会根据紧急情况安排作图计划，排计划后要及时跟进美工做图情况，尽力配合美工的作图需要，确保图片按时且保质保量的完成。

③产品上架前要保证：五点描述、详情描述完成本土化优化，A+完成上传;问答5-10个准备妥当;关键词优化完成;

2、制定新品推广计划：产品上架后，要确定好产品总体推广思路，制定合理的销售计划，销售价格、销售方式及销售策略;

3、执行推广计划：

①根据销售计划，每天通过各个渠道稳定单量，保证推广期内单量可以稳步提升(打递增量)。直到达到预期销售排名。

②根据推广的实际情况要及时调整推广策略，保证推广达到预期的效果。

③在保证店铺和listing安全的前提下，通过合规方式增加review，提高产品转化率。

④定时跟进关键词的情况，保证关键词排名和单量同步提升。

⑤各种促销活动辅助，包括站内促销、站外deal等。

产品后期维护

1、链接优化：

①根据listing的各项数据(流量、转化率)，定期优化链接文案，保证链接稳定出单。

②按照每月、每周计划，定期的增加产品评论数量。

2、促销策略:

①根据需求及销售情况制定站外推广计划，站外引流，提高销量;

②根据listing的实际情况，创建和管理平台上的促销活动，秒杀活动;

③定期优化广告，收集并分析广告数据，对图片、文案、广告、关键词等作出2次优化。

3、库存管控：严格根据ERP数据和物流渠道来制定采购计划，管理库存，尽量避免断货现象发生

4、清货计划：对于利润率长期不合格的产品，要根据上级的意见以及公司的利润指标制定清晰的清货计划，严格按照清货计划执行，保证能够在规定时间内完成清货。

5、紧急情况处理：链接或者店铺出现异常情况时，及时找出原因，分析问题，快速应对，如果发现自身能力不能解决问题，要快速向上汇报，寻求解决问题的最佳方案。

数据指标管控

1、库存指标：店铺总库存的可售天数根据产品线控制到60-120天之内，销售额一定是要超过库存产品的2倍以上。

2、产品成本指标：链接稳定后，控制产品成本占比22%-25%(行业标准值)

3、头程运费指标：根据产品线，优化头程占比，考虑到投入产出比，头程运费占比，同行业标准在5%-7%。

4、推广费用指标：根据情况，调整广告和测评的推广费用占比，不得超过10%。

当然，一些指标问题上，不同类目都是有不同的标准。

另外，有卖家对于新品上架后的态度反馈称，现在绝大部分新商品上架后都是卖不出去的。只有靠打广告才能出单有稳步提升。但是，前三个月有可能是花大价钱打完广告，第四个月acos还是老样子的高。

除了选品因素外，还有一点想告诉大家的是：运营的学问在于花同样的钱，有的人就是花的效果比其他人好。

最后，希望今天的内容可以帮助到大家。

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10月抖音及TikTok吸金超3.26亿美元

11月10日消息， 2022年10月抖音及海外版TikTok在全球App Store和Google Play吸金超过3.26亿美元，是去年同期的1.55倍，蝉联全球移动应用(非游戏)收入榜冠军。

前10个月我国进出口同比增长9.5%

海关总署最新数据显示，今年前10个月，我国外贸进出口总值34.62万亿元人民币，比去年同期(下同)增长9.5%。其中，出口19.71万亿元，增长13%;进口14.91万亿元，增长5.2%;贸易顺差4.8万亿元，扩大46.7%。

95%的人计划参加2022年的黑色星期五和网络星期一活动

根据diffshop.cn和OnePoll进行的一项新研究，更多的美国人怀念面对面的黑色星期五购物的混乱，与来自英国或澳大利亚的消费者相比，认为这是一种传统的人是其两倍。尽管存在通货膨胀，但近三分之一的美国消费者预计2022年黑色星期五和网络星期一的支出将比往年更多。调查还显示：63%的美国消费者认为店内黑色星期五购物是一种传统。五分之二的美国人怀念面对面的黑色星期五购物的混乱。42%的人表示，与大流行之前相比，店内黑色星期五购物对他们来说更为重要。95%的人计划参加 2022 年的黑色星期五和网络星期一活动，三分之一的人计划在网上和店内购物。

美国年轻人的旺季消费动向

根据eMarketer发布的《美国假日购物》报告，今年美国人假日季消费将接近1.3万亿美元，比去年增长7.0%。调查显示，80%的Z世代将在这个假期通过社交媒体购物，尽管他们可能不会直接通过应用程序购买。总体而言，许多Z世代仍然没有在社交媒体上购物，但他们会在Instagram和TikTok上进行浏览，因此品牌密切关注这些平台以吸引顾客。与美国老年人相比，美国Z世代对经济的悲观程度较低。

60%的英国人将在圣诞节减少支出

根据周一公布的一项调查，60%的英国人认为他们在圣诞节期间的花钱将比去年少，这进一步证明节俭的节日季节在招手。德勤(Deloitte)的调查发现，38%的人计划转向更便宜的品牌或商店寻找礼物，35%的人计划在圣诞节晚餐时至少在折扣超市做一部分商店。调查发现，11%的英国消费者打算购买二手或通过转售平台购买礼物，而8%的消费者计划根本不购买。随着通货膨胀率达到10.1%的40年高位，利率上升，消费者信心接近有记录以来最悲观的水平，英国人削减了支出。

TikTok将2022年全球营收目标削减20%

TikTok首席执行官在9月下旬的一次会议上宣布，将2022年全球营收目标削减了20%。TikTok最初预计今年收入在120亿美元至145亿美元之间，削减营收目标后预计收入接近100亿美元。

【大卖动态】

SHEIN在巴西试点淘宝模式

中国最大跨境快时尚平台SHEIN正在巴西试点平台模式，商家直接在SHEIN上开店，自行负责运营、物流，就像淘宝一样。此前SHEIN自行设计、采购商品。据透露，试点的决定在2021年做出，于今年3月正式启动。

SHEIN在东京开设首个线下实体店

SHEIN 的首个线下实体店，开在了日本东京。据悉，这间店铺将于 11 月 13 日起在东京原宿区猫街开幕，是 SHEIN 全球首个长期线下实体店铺。店内不直接销售商品，而是供顾客试穿和查看商品，并可扫描二维码在线上购买。

店铺占地约 200 平方米，未来也可能举办时装秀或者设计师活动等。作为线上品牌，线下对于 SHEIN 并不陌生。

资料显示，SHEIN 曾在伦敦、纽约、迪拜等全球多地开设线下快闪店，近期刚在日本大阪市心斋桥地区开设限期店铺 “SHEIN POPUP OSAKA”。

跨境大卖子不语在港上市

11月11日diffshop.cn消息，跨境大卖子不语今日在中国香港上市。

其上市首日开盘报8.36港元/股，位于发售定价的中间位置，随后股价下行，盘中一度跌逾18%;截至发稿，该公司股价报7.11港元/股，总市值35.55亿港元。

子不语最早历史能追溯到2011年。2012年起，子不语通过亚马逊 、Wish、eBay 、速卖通 等第三方电商平台销售产品，并在2018年搭建了品牌独立站 。其招股书内容显示，截至2020年底，子不语已经自主设计了151个品牌，其中20个是年销售额超过1000万元的产品，目前每年能够设计及推出超1万种新服饰 。

根据子不语招股书显示，子不语2019年、2020年和2021年的收入分别为14.29亿元、18.98亿元和23.47亿元，毛利分别为9.98亿元、13.78亿元和17.66亿元，净利润分别为8110.9万元、1.14亿元和2.01亿元。

2022年上半年，子不语的收入为12.78亿元，较2021年同期的11.01亿元增长16.18%;净利润为6131.4万元，较2021年同期的1.14亿元下降46.33%。该公司预计于2022年下半年仍将产生大量营销及广告开支。因此，子不语预计2022年度的净利润较将2021年度有所减少。

子不语表示，目前其公司产品主要销售至全球80%的国家及地区，其中美国是最大的市场，但因中美局势等风险因素，对其业务造成不利影响。2019年-2021年及2022年上半年，子不语在美国市场的销售额分别占总收入的58.8%、69%、85.5%、95%。

此外，子不语对第三方平台存在严重依赖。报告期内，其通过第三方电商平台实现的销售额分别占同期总收入的91.9%、79.3%、87.4%和94%。其中，仅通过亚马逊及Wish销售产生的收入约占同期总收入的86%、76.7%、84.2%及92.3%。

【平台新闻】

京东出海又折戟，转型B2B的Joybuy又关停

根据京东JOYBUY在11月4日的官方公告显示：

为了给广大客户提供更好、更全面的购物体验，Joybuy.com将进行业务升级。

对于您账户中的任何未完成订单：

1、订单状态为“待发货”：供应商力争3天发货，2022年11月11日取消未发货订单;您将收到全额退款。

2. 对于其他订单状态，包括退货、退款和任何购买撤回，请在接下来的 30 天内与我们联系。我们将遵守我们的服务条款/规则并提供售后服务。如果有什么我们可以提供帮助的，请随时联系我们的电子邮件：contactus@joybuy.com进行进一步咨询。

根据diffshop.cn的数据显示，JOYBUY的流量数据并不特别突出，目前展示的SKU虽然数量颇多，但TEMU等目前的定价策略，在某种程度上已经冲击到了JOYBUY。

就在一年前，京东停止了joybuy.com和joybuy.ru业务的运营，并对外告知将升级为跨境B2B交易和服务平台。到了今年6月18日，京东正式上线“京东全球贸”，Joybuy以B2B交易与服务平台的形式重新开放运营。

仅仅不到半年的时间，JOYBUY再次暂停，且据传京东国际副总裁毛顿已经离职，京东出海业务还会做一轮新的调整，包括裁员、加快业务盈利、欧洲业务被裁撤、印尼和泰国独立站或也会关闭。

亏损激增，沃尔玛旗下印度电商Flipkart宣布控制并购和招聘

北京时间 11 月 7 日早间消息，沃尔玛旗下印度电商平台 Flipkart 的首席执行官卡尔延·克里什纳穆希(Kalyan Krishnamurthy)上周表示，Flipkart 将削减交易和招聘以控制成本。面对沃尔玛和信实集团的激烈竞争，Flipkart 的亏损正出现大幅上升。

克里什纳穆希说，近期全球科技行业的资金紧张意味着 Flipkart 将结束一段时间以来持续的收购活动。Flipkart 在一系列收购中花费了 5 亿美元，推动业务的多元化发展，涉足从旅行到在线医疗等多个领域。他说：“在这些并购中，我们已经停止或暂停。作为一家公司，我们已经决定，在接下来的一两年时间里，我们将确保这些投资项目能被大量用户接受，随后再开展下一轮收购。”此外，Flipkart 不会裁员，但将“大幅减少招聘人数”。

在截至 3 月底的这个财年中，Flipkart 的母公司 Flipkart Internet Private 亏损同比增长超过 50%，达到 436 亿卢比(约合 5.28 亿美元)。沃尔玛于 2018 年以 160 亿美元的价格收购了该公司，后者曾是印度电商行业发展早期的明星。

印度电商市场的规模和潜力吸引了许多大公司的关注，无论是国际巨头亚马逊，还是印度本土的大型集团，例如穆凯什·安巴尼(Mukesh Ambani)的信实工业和塔塔，这两家公司都启动了电商业务。然而，Flipkart 的财务表现表明，印度相对年轻的电商行业仍然充满挑战。上个财年，Flipkart 的营收同比增长超过 30%，至 1060 亿卢比，但广告和物流成本的上升仍然造成了亏损。

10月Lazada、Shopee各站点访问量达6.82亿

11月10日消息，东南亚2022年10月份各平台访问量(桌面+移动端)及相关数据显示：10月份Lazada/Shopee各站点(马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、印尼、越南)网站总访问量为6.82亿，较上月的6.71亿上涨1.6%。其中，Lazada各站点网站总访问量为2.01亿，较上月上涨4.4%;Shopee各站点网站总访问量为4.81亿，较上月上涨0.5%。

亚马逊物流库存赔偿政策更新

自 2022 年 11 月 11 日起，亚马逊将更改亚马逊物流库存赔偿政策，针对亚马逊运营中心运营问题提出的索赔，如果商品在丢失或残损时处于不可售状况，该公司更新了赔偿金的计算方式。对于不可售商品，亚马逊将向卖家赔偿一笔与商品打折销售时的预计收益相同的金额。

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在全球诸多跨境电商平台中，亚马逊销售额连年快速增长。2021年，亚马逊净销售额超4,698亿美元，超过190万的中小型卖家在亚马逊上进行销售，占亚马逊全部零售额的近60%。自2015年亚马逊全球开店业务正式进入中国以来，已帮助数十万中国卖家启动亚马逊业务。2018-2021年，在亚马逊上完成品牌注册的中国卖家数量增长了40倍。

结合中国跨境电商市场以及亚马逊数据，可以看出，中国跨境卖家融入到全球竞争格局中的步伐也在加快。2022年已接近尾声，亚马逊全球开店高级区域拓展经理介绍了2023年亚马逊对新卖家的扶持政策，并对入驻要求和各个站点作了解析。

Diffshop.cn介绍道，在亚马逊2023年的全球拓展计划中，中国卖家可以用一套注册资料开通多国店铺，即北美、欧洲、日本、澳洲等13大热门站点。在这一计划中，卖家需要注意的是，从2022年10月开始就可以进行账号注册，多站点统一开启，享受2023年扶持资源。

对于新入驻的卖家，可以享受以下入门大礼包：返还最高可达5万美元，官方为新卖家提供起步指引，自动加入无需手动操作，这一礼包适用于美国站、英国站、法国站、德国站、意大利站和西班牙站。

哪些条件的新卖家可以享受以上专属福利呢？Diffshop.cn表示，这些新卖家必须注册为专业卖家，并要于2022年10月1日或之后发布首个可供购买的ASIN。

在这之后，卖家还可以解锁不同的任务线，来获取帮助品牌成长、业务扩张和引流转化的新卖家专属福利。比如说：

·品牌主在发布首个可供购买ASIN后6个月内完成品牌注册，即可获得5%的品牌销售额返还(最高5w美金)、200美金Vine产品优惠和100美金Transparency透明计划优惠。

·卖家在发布首个可供购买ASIN后12个月内将库存运送至亚马逊运营中心，即可获得 200美金亚马逊运营中心配送费用优惠以及50美金亚马逊商品推广广告折扣券。

·卖家在发布首个可供购买ASIN后12个月内发布亚马逊优惠券，即可获得50美金优惠券Coupon费用优惠。

Diffshop.cn在对亚马逊2023年新卖家的首年扶持盘点中，着重讲解了有助于卖家获得扶持的三个计划：加入新卖家校友会—开启黄金90天精细运营—入选核心卖家优选计划。

在新卖家校友会计划中，卖家可以参加新手上线班，一键开通全球，顺利完成注册流程、品牌备案等前期准备工作，注册上线后，可以加入全站点运营班，譬如，时尚品类运营班和区域运营班。

在新卖家黄金90天计划中，新卖家可以运用引流和出单利器。

引流第一招：亚马逊物流（FBA）

·扩大商品的全球销售，触及亚马逊Prime会员

·次日达/隔日达配送服务

·赢得“购买按钮“

·全天候专业客服

引流第二招：广告工具，引流进阶

·帮助卖家与更加活跃的受众建立联系

·帮助卖家在正确的时间，向正确的受众展示高度相关的信息

·帮助卖家规划和优化自己的营销策略，从而获得理想的效果

引流第三招：促销工具，流量转化

·七天促销/秒杀/优惠券/Prime专享折扣等多种促销工具进一步促进转化、持续刺激销量

出单第一招：亚马逊品牌打造

·品牌注册

·品牌保护

·品牌营销

·品牌数据

出单第二招：页面优化A+

·促进引流，增加转化

·宣传商品/品牌故事

·促进重复购买

·宣传品牌价值

出单第三招：(Listing优化)

·一步到位：0-1帮助卖家建立高完整度优质Listing

·干货满满：海量直播/推文/短视频等资源包，助力高转化Listing

·快速上手：手把手教学，轻松应对小语种/页面合规等难题

在核心卖家计划中，新卖家可以享受“‘1+1’咨询”服务，多维度对比同期上线的同品类新卖家，定位核心机会点，比如：

·在账户选品分析中，从竞争、增长、季节性、价格带和关键词等维度，寻找类目销售机会。

·在账户页面提升中，通过定制化报告，对比同类目TOP卖家数据，提高卖家店铺listing的流量转化表现。

·在账户广告优化中，可以针对卖家店铺实际情况，给到可落地优化建议，提高销售表现，优化广告投入，持续追踪。

在注册前，卖家需要准备的资料有：

1、主要联系人信息

·联系人电子邮箱地址

·联系人的电话号码

·公司地址

·联系人身份信息

·欧洲站点：法定代表人及企业受益人信息

·美日站点：法定代表人信息

2、公司营业执照彩色扫描件

·必须由中国大陆，香港，台湾出具

·中国大陆企业:营业执照

·中国香港企业:公司注册证明书和商业登记条例

·中国台湾企业:有限公司设立登记表/股份有限公司设立登记表/有限公司变更登记表/股份有限公司变更登记表

3、法人身份证彩色扫描件

·身份证上的姓名必须与营业执照上法定代表人的姓名一致

·身份证件上的姓名应与注册的亚马逊账户上的姓名完全匹配

·身份证必须在有效期内

·清晰可读的正确文件格式

4、付款信用卡和收款账户信息

·付款信用卡：可进行国际付款的信用卡(MasterCard或vISA，首选VISA)；需确认开通销售国币种的支付功能

·收款账户：可选用亚马逊全球收款，海外银行账户，第三方收款（已参加“支付服务商计划”的支付服务商）

另外要注意的是：营业执照距离过期日期应该超过45天，对签发日期暂无要求；如果开通多站点，建议卖家备全币种信用卡；欧洲站点的收款账户请备对公账户(收款账户所有人是注册公司)。

以下是Diffshop.cn列出的开店流程与合规基础：

在各站点扶持计划中，Diffshop.cn着重介绍了北美站、欧洲站、日本站和新兴站点。

1、北美站（美国、加拿大、墨西哥）

·市场大，亚马逊全球最大海外站点

·品类全，细分赛道机会多

·配套完善，亚马逊服务支持全，上手更轻松

·美国站FBA库存直送加墨，轻松拓展北美商机

·加拿大站消费高，潜力大，选品文化接近美国

·墨西哥人口红利大，选品空间广阔

2、欧洲站（英国、德国、法国、意大利、西班牙、瑞典、荷兰、波兰）

·2025年欧洲整体电商市场将与美国体量相当

·8大站点、8个可出口国家，版图辽阔

·亚马逊在欧洲电商中名列前茅

·一次注册即可开通8国商机

·成熟且发达的在地物流解决方案

·快速且精准的选品工具和合规系统

3、日本站

·日本的头程物流空运最快仅需1天，海运最快仅需4—7天

·备货周期约为欧美的一半，备货压力小，运营轻松灵活，资金周转快

·全年近20档大型促销

·全年10+次特色节庆活动，每月1次主题月促

·新卖家零门槛提报大促活动，账号经理额外活动资源

4、新兴站点（澳大利亚、印度、阿联酋、沙特）

·人口红利大，电商渗透率逐年递增

·新站点利润可观，运营成本更低

·市场潜力足，电商规模和收入逐年递增

·100+账户经理+本土团队支持

·40+促销活动，全年促销不停歇

·官方ITK选品指南及推荐榜单

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亏损激增，沃尔玛旗下印度电商Flipkart宣布控制并购和招聘

北京时间 11 月 7 日早间消息，沃尔玛旗下印度电商平台 Flipkart 的首席执行官卡尔延·克里什纳穆希（Kalyan Krishnamurthy）上周表示，Flipkart 将削减交易和招聘以控制成本。面对沃尔玛和信实集团的激烈竞争，Flipkart 的亏损正出现大幅上升。

克里什纳穆希说，近期全球科技行业的资金紧张意味着 Flipkart 将结束一段时间以来持续的收购活动。Flipkart 在一系列收购中花费了 5 亿美元，推动业务的多元化发展，涉足从旅行到在线医疗等多个领域。他说：“在这些并购中，我们已经停止或暂停。作为一家公司，我们已经决定，在接下来的一两年时间里，我们将确保这些投资项目能被大量用户接受，随后再开展下一轮收购。”此外，Flipkart 不会裁员，但将“大幅减少招聘人数”。

在截至 3 月底的这个财年中，Flipkart 的母公司 Flipkart Internet Private 亏损同比增长超过 50%，达到 436 亿卢比（约合 5.28 亿美元）。沃尔玛于 2018 年以 160 亿美元的价格收购了该公司，后者曾是印度电商行业发展早期的明星。

印度电商市场的规模和潜力吸引了许多大公司的关注，无论是国际巨头亚马逊，还是印度本土的大型集团，例如穆凯什·安巴尼（Mukesh Ambani）的信实工业和塔塔，这两家公司都启动了电商业务。然而，Flipkart 的财务表现表明，印度相对年轻的电商行业仍然充满挑战。上个财年，Flipkart 的营收同比增长超过 30%，至 1060 亿卢比，但广告和物流成本的上升仍然造成了亏损。

SHEIN在东京开设首个线下实体店

SHEIN 的首个线下实体店，开在了日本东京。

据悉，这间店铺将于 11 月 13 日起在东京原宿区猫街开幕，是 SHEIN 全球首个长期线下实体店铺。店内不直接销售商品，而是供顾客试穿和查看商品，并可扫描二维码在线上购买。

店铺占地约 200 平方米，未来也可能举办时装秀或者设计师活动等。作为线上品牌，线下对于 SHEIN 并不陌生。

资料显示，SHEIN 曾在伦敦、纽约、迪拜等全球多地开设线下快闪店，近期刚在日本大阪市心斋桥地区开设限期店铺 “SHEIN POPUP OSAKA”。

京东出海又折戟，转型B2B的Joybuy又关停

根据京东JOYBUY在11月4日的官方公告显示：

为了给广大客户提供更好、更全面的购物体验，Joybuy.com将进行业务升级。

对于您账户中的任何未完成订单：

1、订单状态为“待发货”：供应商力争3天发货，2022年11月11日取消未发货订单；您将收到全额退款。

2. 对于其他订单状态，包括退货、退款和任何购买撤回，请在接下来的 30 天内与我们联系。我们将遵守我们的服务条款/规则并提供售后服务。如果有什么我们可以提供帮助的，请随时联系我们的电子邮件：contactus@joybuy.com进行进一步咨询。

根据diffshop.cn的数据显示，JOYBUY的流量数据并不特别突出，目前展示的SKU虽然数量颇多，但TEMU等目前的定价策略，在某种程度上已经冲击到了JOYBUY。

就在一年前，京东停止了joybuy.com和joybuy.ru业务的运营，并对外告知将升级为跨境B2B交易和服务平台。到了今年6月18日，京东正式上线“京东全球贸”，Joybuy以B2B交易与服务平台的形式重新开放运营。

仅仅不到半年的时间，JOYBUY再次暂停，且据传京东国际副总裁毛顿已经离职，京东出海业务还会做一轮新的调整，包括裁员、加快业务盈利、欧洲业务被裁撤、印尼和泰国独立站或也会关闭。

印尼护肤品牌Base获600万美元A轮融资，本土DTC在崛起

2022 年 11 月 4 日，印尼本土护肤 DTC 品牌 Base 获得 600 万美元 A 轮融资，新资金将继续帮助 Base 增强在印尼市场的地位以及推动业务的增长。该轮融资由 Rakuten Ventures 领投，Antler、East Ventures、Skystar Capital 和 Pegasus Tech Ventures 等跟投。

Base 于 2019 年在印尼成立，坚持精简护肤的理念，提供基于在线咨询结果的个性化护肤解决方案。用户到官网（www.base.co.id）后会做一个 5 分钟左右的调查问卷，用来诊断皮肤类型和生活方式。基于这个问卷的诊断，用户会了解自己的皮肤类型，以及适合这类肤质的成分。目前，Base 的产品线已经扩张到洗面奶、爽肤水、保湿霜、精华、防晒、涂抹式面膜等六个类别，共 16 种产品。

而 Base 的背后，是整个印尼美妆个护行业的加速发展。据diffshop.cn的一项研究表明，与其他行业相比，美妆个护行业在整个疫情期间保持弹性增长。在护发、身体护理和护肤品类巨大增长的推动下，印尼的美容市场到 2025 年预计将达到约 100 亿美元，且每年的增长率约为 6%。

此外，据diffshop.cn指出，随着印尼经济发展加速，消费者可支配收入也在不断增长，对护肤产品的需求也在与日俱增。由于 85% 的印尼人口信奉穆斯林宗教，大多数消费者会检查产品是否“清真”，且更偏爱有天然和有机成分的美妆和护肤品。在这样的大环境下，Base 成为美妆个护行业的重要参与者。

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一位接近TikTok的人士向品牌工厂透露，TikTok电商正在筹备进入西班牙市场。

品牌工厂在TikTok官网招聘主页发现，TikTok发布了西班牙美妆品类主管、时尚品类主管、物流运营主管等12个职位的招聘信息，工作地点都在马德里。

美妆和时尚品牌主管的职位的职责包括，制定长期战略，并确定该品类的未来方向；负责品类的损益；负责人才聘用，发展团队；孵化品牌负责人、经销商和商家；推动GMV增长以及直播和短视频的采用，等等。

任职要求上，美妆和时尚品牌主管均需具备10年以上相关领域电商业务经验，3年以上团队管理经验。还需具备以销售为导向的思维方式，熟悉TikTok等内容平台，与品牌和经销商有紧密联系者优先。

此前，从事TikTok相关业务的diffshop.cn向品牌工厂表示，TikTok开拓新市场的策略产生了变化，计划先到当地解决物流仓储的问题，再开始完善其他的基建，在欧洲和其他市场可能都要建设本地仓。

TikTok发布的“西班牙物流运营主管”招聘信息印证了这一点，该职位需要监督西班牙的物流运作，包括但不限于进口清关、快递、履行仓库、逆向物流和逆向仓库，负责不同物流模式下从支付到交付的端到端物流绩效，建立与主要卖家、3PL和物流供应商的重要战略关系。

西班牙地处欧洲与非洲的交界处，西邻葡萄牙，东北部与法国接壤，南隔直布罗陀海峡与非洲的摩洛哥相望，具有重要的战略地位。得天独厚的地理位置，为其提供了许多天然良港和航海的便利条件，首都马德里，交通非常便利，是欧洲交通运输网最完整和最发达的城市之一。

欧洲是TikTok一直很关注的市场。此前，消息人士表示，TikTok电商可能最早于明年初进入德国、法国、意大利、西班牙市场。“具体先进入哪个市场，可能还是取决于政策是否友好，然后再考虑基建条件。目前是个求稳的策略，最先开辟的市场可能不会是最大的，但一定是最稳的。”

而西班牙，无疑就是那个政策环境比较友好的欧洲国家。早在2020年2月，西班牙Vox党就宣布已在TikTok创建了账户，此前Podemos党也创建了TikTok账户用于发布信息。作为欧洲战略扩张的一部分，2020年9月TikTok在马德里成立了首个分公司。2021年7月，西班牙电信与TikTok达成了战略合作伙伴关系。

更重要的是，TikTok在西班牙用户数正快速增长。据推算，2022年TikTok已在西班牙获取了近2000万用户（2021年1月统计数据西班牙人口4739.8万），仅次于Instagram和Facebook，而这一数字在2020年时约为880万。

熟悉西班牙市场的Michael表示：“西班牙用户天然地喜欢直播这种形式，TikTok上的创作者丰富程度非常高，不用去引导他们就愿意直播来表达自己，即便没有直播带货，开播的场次和用户停留时长数据都不错。”

根据The Social Media Family的研究，西班牙的TikTok用户中女性用户占59.29%，年龄在18至24岁之间的用户占41.44%，35岁以下的用户数占三分之二。超过80%的用户对“新闻和娱乐”、“服装和配饰”和“美容和个人护理”感兴趣。

西班牙的经济总量居欧盟第四位，电商市场规模接近580亿欧元。RetailX数据显示，西班牙的互联网普及率为93%，网民中网购的比例为68%。速卖通区域总经理王韬曾表示，2021年西班牙成为速卖通全球第三大市场。

谈及西班牙消费者的偏好，Jerry指出，西班牙人很喜欢打折和赠送赠品。比如国内的拍1发10、买正装送小样的活动，西班牙人非常吃这一套，并且他们更倾向于具备专业性的主播，比如品牌的柜姐来讲解产品的特点。

另外，西班牙消费者不仅期望包邮，对物流的要求也颇高，亚马逊甚至可以提供3日达服务。

作为世界第二大语言，全球约有4.37亿人将西班牙语作为母语使用，人数仅次于汉语。西班牙语广泛使用于除巴西、海地等地以外的拉丁美洲，尤其是拉美第二大电商市场墨西哥。

同时，美国也有大量使用西班牙语的人，2021年11月，TikTok宣布推出西班牙语声音页面，专门面向美国的西班牙语用户。

这可能也可以解释，TikTok电商在欧洲的第二站，为什么会选择体量不算太大的西班牙。

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